Necesito ayuda urgentemente. Hace más de una semana que Nationalbet retiene mi retiro. Me deben una gran cantidad de dinero. Conozco bien a sus empresas asociadas, etc., pero intento actuar con justicia y darles la oportunidad de corregirlo. No me han ayudado en absoluto, a pesar de que mi cuenta está completamente verificada y he retirado dinero anteriormente, que ha llegado a mi cuenta bancaria. Tengo capturas de pantalla de todas las conversaciones, incluso de mi saldo y retiros pendientes que no han pagado. Insisten en que mi retiro está siendo procesado, pero no se concreta. Esto es realmente injusto y muy molesto, y necesito que se resuelva y que me transfieran el dinero, ya que es mío.
Hola, definitivamente fue una buena decisión presentar una queja cuando vi las últimas noticias de que el casino iba a cerrar.
Nuestro equipo intentará ayudarle con su situación.
Sin embargo, con respecto al retiro, ¿le explicó el casino por qué aún no lo ha recibido? ¿Con qué rapidez llegó el dinero cuando solicitó un retiro anteriormente?
Espero que incluso en esta situación, el casino actúe responsablemente y pague a los jugadores su dinero.
No dudes en informarme si tienes alguna novedad.
Hola, gracias por tu respuesta. La última vez tardó más de una semana, pero fue porque me pidieron todo tipo de documentos de identidad. Finalmente, mi retiro pasó de pendiente a aprobado. Esta vez, estuvo pendiente durante 7 días y me decían que mi retiro ya se está procesando y que me informarían. Ya van 9 días. Espero que actúen con responsabilidad y paguen lo debido, ya que es lo justo.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.