PROBLEMA DE ANÁLISIS DEL CASINO ATEFIA (página 5)

Hola, ¿me puedes decir qué te pasó en ese casino?

Quizás podamos intentar ayudar si es posible.

Incluso después de dos semanas, todavía no he podido cerrar la cuenta. El supuesto gerente VIP sigue enviándome las mismas respuestas, diciendo que si cambio de opinión, etc. Le sigo escribiendo que tengo un problema con el juego y que he perdido mucho dinero por su culpa. ¿Por qué no cierra mi cuenta? ¡Horrible! ¡No jueguen aquí! Siempre responden igual y normalmente en dos días. Una actitud pésima.

Voy a contar mi experiencia porque solicité un retiro allí y, después de leer aquí, me preocupé. Los hechos: solicité un retiro alrededor de las 10:00 p. m. y por la mañana ya tenía el dinero en mi cuenta. Hoy, el retiro se reflejó en mi cuenta en menos de una hora. Me sorprendió mucho. Retiros de cientos de euros.

Ya le recomendé que presentara una queja ante nosotros, y también intenté ayudarle con el problema por el que no podía introducir su nombre de usuario.

Por favor, lee mi publicación en la página anterior e intenta seguir los pasos que describí allí.

Me alegra que nos mantengas al tanto de tu situación, pero si realmente necesitas nuestra ayuda para resolver el problema, el foro por sí solo no será suficiente. El proceso de reclamación es el lugar adecuado para ello.

Parece que has tenido una experiencia bastante buena con el casino, lo cual me alegra oír.

¡Qué bien que los retiros se hayan procesado tan rápido, al menos en tu caso! ¿Qué método de pago usaste para recibir el dinero tan pronto?

A una cuenta corriente y debo añadir que recibí lo que me correspondía. Sin comisiones ni cargos adicionales, algo que sí me ha sucedido con otras tarjetas.

Sí, algunos métodos de pago o bancos pueden cobrar sus propias comisiones por las transacciones relacionadas con los juegos de azar.

Por ejemplo, en mi caso, los pagos con tarjeta o mediante transferencia bancaria relacionados con juegos de azar a veces conllevan una comisión adicional, de unos 5 €. Por supuesto, esto puede variar según el banco o la entidad emisora ​​de la tarjeta, así que siempre conviene consultar su estructura de comisiones si no se tiene claro el origen del cargo.

En cualquier caso, siempre y cuando su experiencia general con el casino haya sido buena hasta ahora, me alegra saberlo y espero que usted también esté satisfecho con ella.