Problemas con Crownplay Casino

Hola a todos,

¿Qué harías en mi lugar?

Gané 3000€ en Crownplay Casino.

(Hasta entonces había ingresado y retirado dinero muchas veces pero nunca una cantidad superior a 500€.)

Cuando gané los 3000 €, me pagaron 500 €. Ahí empezó todo. De repente, tuve que verificarme a mí mismo y luego hice todo lo necesario para la verificación. Me dieron problemas durante mucho tiempo y no lo aceptaron durante mucho tiempo hasta que un día recibí el mensaje "su cuenta ha sido bloqueada porque no se pudo verificar".

Esto significa que ya no tengo acceso a mi cuenta.

Hablé con el servicio de chat y pregunté qué pasaría con mi dinero y me dijeron que me lo pagarían, pero no ha pasado nada durante 5 días.

¿Qué debo hacer? Estoy desesperada porque necesito el dinero urgentemente.

Sería genial si pudieras ayudarme.

Gracias.

También tomé capturas de pantalla del chat en vivo donde me aseguraron que aún recibiría mi dinero.

¡Hola!

Ya sabes, mientras la verificación sea necesaria, siempre es mejor cooperar para conseguir el dinero. Como digo, tendrás todo el tiempo para reclamar una vez que el proceso haya terminado. Así que, permíteme una pregunta para entender mejor lo que pasó:

Cuando dices: "Crearon problemas durante mucho tiempo y no los aceptaron durante mucho tiempo..."

¿Significa que, por ejemplo, se negó a continuar con la verificación? En caso afirmativo, ¿cuál consideró que fue el motivo?

Esperaré más información en lugar de confiar en mis expectativas porque este es un detalle crucial.

Hola,

Mi novia y yo jugamos juntas.

La cuenta estaba a su nombre, los pagos variaban, a veces a mi cuenta bancaria, a veces a su cuenta bancaria y siempre funcionaba.

Ahora me enviaron un correo electrónico diciendo que rompí las reglas porque estaba jugando con nombres de otras personas, lo cual no es cierto porque mi novia y yo estábamos jugando juntos.

También dijeron que no me pagarían el dinero que gané porque rompí las reglas, pero en mi opinión eso no es cierto, ¿verdad?

¿Puede alguien ayudarme en este caso?

No puede ser que yo haya podido depositar enormes cantidades de dinero y todo haya funcionado siempre, y ahora que gano algo no me quieran pagar y solo causen problemas.

Por favor, ayúdame.

Bueno, en este caso, el casino tiene razón, desafortunadamente para ti.

No está permitido en la mayoría de los casinos y siempre debe estar escrito en los términos y condiciones. Por lo tanto, recomendamos leerlos incluso antes de depositar en cualquier casino en línea para evitar problemas futuros.

Sin embargo, le sugiero que presente una queja aquí con nuestro equipo para que puedan investigar a fondo toda la situación e intentar ponerse en contacto con el casino en su nombre. Solo así podremos saber qué se puede hacer en su caso.

La reclamación es gratuita, así que no te preocupes por ningún coste adicional.

Aquí tienes el enlace que debes seguir. Explica toda la situación a nuestro equipo de quejas, por favor, y con suerte habrá buenas noticias al respecto.

¿Probarás esto? Cuéntanoslo.

Buenas noches lo peor que casino he hecho dos retiros desde el fin de semana pasado y aun no me ha llegado el dinero menos mal que tienen mucha carga de trabajo

¿Ya se verificó su cuenta en este casino? ¿Ha realizado algún retiro exitoso allí anteriormente?

En realidad, no es nada inusual que los retiros puedan retrasarse cuando hay una sobrecarga.

Lo bueno es que el casino te dio una explicación al respecto, creo.

Buenas noches no es necesario verificar me dice y casi la mayoría de casinos ahora han hecho lo más sencillo el retiro en casi 1 día ya les han pagado

Desafortunadamente, a veces esto le puede pasar a cualquiera y puede ser que ni siquiera sea culpa del casino. 🤷‍♀️

Avísanos cuando recibas el dinero para que podamos estar seguros de que todo está bien.

Lamentablemente no veo gastar mi dinero

¿Qué método de pago utilizaste?

Tanto por tarjeta como por banca electrónica entiendo que hay carga de trabajo pero no al cabo de 10 días

¿Qué tal si intentas presentar una queja para que nuestro equipo investigue el asunto?

Si dura tanto tiempo y no ha habido ningún movimiento, podemos investigar el asunto.

Utilice este enlace para enviar una queja y describir bien el problema para que nuestro equipo pueda entender todo.

Cuéntanos cómo te va, por favor. Esperaremos la actualización.

Lamentablemente no veo que me depositen mi dinero, nada cambia, vamos al día 9 y solo dicen que tienen muchos retiros y para demostrar comprensión veo que este casino también es una estafa. Segundo casino que se come mi dinero

Nuestro equipo de quejas investigará toda la situación si presenta una queja. De lo contrario, no podremos ayudarlo.

Así que, por favor, cuéntanos cómo decides.

¿Dónde puedo presentar una reclamación?

Simplemente use este enlace que publiqué en mi publicación anterior para hacerlo.

La denuncia está cargada

No tienes por qué preocuparte en absoluto, todas las reclamaciones son totalmente gratuitas para nuestros usuarios.

Si necesita ayuda para enviar su solicitud, estamos aquí para ayudarlo.

El asunto está cerrado, me pagaron después de innumerables mensajes, no volveré a jugar allí.