Problemas con Crownplay Casino (página 2)

Me alegro de que al final hayas conseguido tu dinero, y seguramente entiendo tu punto de vista.

Entonces, realmente fue de ayuda presentar una queja a nuestro equipo. ¿Qué opinas? 🙂

¡Cuidado con este casino!

Llevo varios días esperando mi retiro, pero no pasa nada. El servicio de asistencia no es de mucha ayuda y todo el proceso se alarga sin motivo aparente. Parece que te están estancando. No puedo recomendar este sitio web en absoluto. ¡En su lugar, busca un casino con más reputación!

Hola,

Desearía poder ayudarte, así que déjame intentar preguntarte algunas cosas:

Cuando dices que el soporte no es útil, ¿qué te dijo el soporte? Como es lunes, tal vez los pagos no se realicen durante los fines de semana; ¿podría ser ese el caso? Me imagino que la espera te está matando, por lo que sientes que es el fin del mundo, pero básicamente, a veces es simplemente más lento. Este foro está lleno de situaciones como esta.

Además, ¿su cuenta y opción de pago han sido completamente verificadas, por favor?

Cuanto más compartas, mejor será la imagen de la situación.

El servicio de asistencia siempre me dice lo mismo: el retiro demora entre 3 y 5 días. Pero, sinceramente, no entiendo por qué dicen eso. Deberían decir que demora unos meses y ya está. Así, al menos, sabría cuál es mi situación y no jugaría allí en primer lugar. Jugué allí porque pensé que recibiría mi dinero a tiempo. Pero ahora el retiro todavía se está procesando y simplemente no puedo entender por qué debería demorar tanto. Cualquier casino normal demora un máximo de tres días, pero aquí se alarga eternamente.

Solicité un retiro el 02.03 pero hasta ahora no hay

¿Ya han comenzado con el proceso de verificación?

El problema es que la mayoría de las veces el chat en vivo ni siquiera sabe exactamente qué está pasando con los retiros porque, en realidad, eso depende de otros departamentos.

No, en absoluto. La verificación como opción no está disponible.

Eso es mucho tiempo, eso no es posible en absoluto, nunca juego en este casino.

Gente, ¿esto es realmente una estafa?

Para empezar, no pude retirar más de 500 € y perdí el resto del dinero (1200 €), pero eso no importa. Llevo 8 días esperando un retiro y el servicio de atención al cliente me escribe diciendo que el departamento financiero está comprobando la situación, pero, por favor, ¿dónde estás y quién trabaja para ti? Es una estafa. No volveré a jugar en este casino desastroso.

Es mi culpa no haber mirado las reseñas de este casino a tiempo.

No estoy solo, mucha gente tiene quejas.

Es comprensible que te sientas frustrado con toda esta situación. ¿Has pensado en presentar una queja?

Esperemos que nuestro equipo pueda intervenir.

¡Buenas noches! ¿Dónde podemos presentar una reclamación? ¿Saben cuánto cuesta?

Gracias

¿Experimenta algún tipo de problema de abstinencia, tal vez?

Cuéntenos más y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Además, en lo que respecta a las reclamaciones, aquí es completamente gratuito y, con toda seguridad, le ayudaremos a presentarlas.

Buenas tardes a todos,

he leído que algunos tuvieron problemas con los retiros, que se demoraban varios días o incluso semanas. Mi experiencia es que cuando depositas y pierdes dinero, los pocos retiros que haces te los aprueban a los 2-3 días a lo máximo, pero cuando ganas dinero los demoran muchísimo.

he hablado 300 veces vía chat o email y llevo 3 retiros pendientes de 500€ que llevan sin aprobarse ya 11 días. No me dan ningún día límite para pagarme ni me dejan ampliar la cantidad en los retiros.

ES VERGONZOSO!

Hola, siempre es desagradable cuando un jugador se encuentra en una situación así.

Si has estado esperando los retiros durante dos semanas y no tienes ninguna respuesta de por qué es así, probablemente sea aún peor.

Lo único que me haría sentir mejor en esta situación es que ya has ganado aquí en el pasado, por lo que el casino eventualmente te pagará, solo que tarda más de lo habitual.

El hecho de que hayas presentado una reclamación es definitivamente algo bueno, y si no consigues que te devuelvan el dinero, entonces intentaremos ayudarte.

Creo firmemente que no tendréis que esperar mucho más y todo se solucionará.

Si es así, por favor hágamelo saber.

Cruzaré los dedos.🤞

Llevo ya 14 días esperando, no me aprueban ningún retiro y solo me dicen que es cuestión de tiempo

Qué debo hacer ahora? Esto es desesperante

Creo que en este momento probablemente no sea posible hacer nada todavía.

Como anuncié, tienes una queja abierta, así que estate atento al cronómetro. Cuando se acabe, Dominika te preguntará si recibiste el dinero. Si sigue sin recibirlo, el caso avanzará y nuestro equipo hará algunas preguntas antes de contactar al casino.

Sé que no es lo más agradable de hacer, pero tendrás que lidiar con ello de alguna manera.

Dicen que mi dinero está seguro, que hay volumen alto de retiros y blablabla, que a veces tienen que hacer comprobaciones internas, todo para ganar tiempo y no pagarme

Son ya 18 días con retiradas pendientes, creen que me pagarán?

Parece un problema de liquidez; lo peor que he visto fue de unos 12 días hábiles. Quién sabe, todo puede pasar. Parece que quieren pagarte; no se refieren a cuentas duplicadas, fraude ni nada por el estilo. Yo me quedaría tranquilo.