hace 7 meses
Buenos días, les informo que la verificación se completó y que el primer retiro se procesó ayer por la tarde. Muchas gracias.
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Mensajes sobre el artículo: Instrucciones sobre la resolución de quejas (página 5)
hace 7 meses
That is great.
Please inform us whenever you receive the full amount so your complaint can be closed as well.
hace 6 meses
Damas y caballeros
Gané 7000 CHF en el casino online Talismania y solicité un retiro. Sin embargo, mi verificación falló porque pagué con la tarjeta de mi esposa. Como resultado, cerraron mi cuenta y confiscaron mis fondos.
A pesar de que así lo prevén sus propias políticas, no he recibido el reembolso del último depósito.
¿Puedes ayudarme con este asunto por favor?
Atentamente
Danijel Vuckovic
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hace 6 meses
Para mí, Primobet es serbio. Así que robó 270.000 dinares. Depósito de 30.000, ganancias de 300.000.
Solo me devolvieron el depósito. Pagué lo mismo con la tarjeta de mi amigo. Me dejaron jugar un mes y al final se portaron como locos, y mientras jugaba no se quejaron.
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hace 6 meses
Damas y caballeros
Gané 7000 CHF en el casino online Talismania y solicité un retiro. Sin embargo, mi verificación falló porque pagué con la tarjeta de mi esposa. Como resultado, cerraron mi cuenta y confiscaron mis fondos.
A pesar de que así lo prevén sus propias políticas, no he recibido el reembolso del último depósito.
¿Puedes ayudarme con este asunto por favor?
Atentamente
Danijel Vuckovic
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hace 6 meses
Hey, if you use a third-party payment method, most casinos will take your winnings.
In this case, it is important to know whether you and your wife have a joint account or separate accounts and you deposited from her account.
Could you please let me know?
hace 6 meses
Para mí, Primobet es serbio. Así que robó 270.000 dinares. Depósito de 30.000, ganancias de 300.000.
Solo me devolvieron el depósito. Pagué lo mismo con la tarjeta de mi amigo. Me dejaron jugar un mes y al final se portaron como locos, y mientras jugaba no se quejaron.
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hace 6 meses
Unfortunately, casinos often don't notice these things right away, but only after some time when they check your account or you go through verification. It's a common violation of the rules where any casino would take your winnings away. Sometimes you have to read the Terms and Conditions, even though I know that 99% of players don't read them at all. They usually only find out what constitutes a violation of the rules when they violate them.
hace 6 meses
Hi i not real doing a compant but tried signing up to your casino. It lets you put your email, password but it wont let you put currency. So you cant sign up,you might want to fix that.
hace 6 meses
Well, which casino specifically would you like to sign up/register with? We are not a casino, but it would probably be best to know where it is. Have you tried asking live chat or something similar to help you?
hace 6 meses
Slots Amigo - Another casino scammers that say they operate in Curacao under their gaming license. (Which is apparently not true)
Basically they have taken an estimated £19,000 from which I won fair and square through there casino. The money I won it on was Monopoly through Evolution Games to which I do not think Slots Amigo have permission to include these as a gaming partner. Non the less, I won a small amount to which they paid me after all my documents were validated and verified, great! Then I won big and it all opened up that these people are just scammers trying to steal my winnings! There T&C’s changed to benefit them, there domain name changed to try and throw me off and there online support stopped answering my queries. I was contacting them for over 3 weeks trying to get my withdrawals, it was then I was told they only pay out £500 per withdrawal and that my documents where rejected, even though they had already verified them and paid me when I first won.
If they can just take £19,000 from me that I legitimately won then god knows how much they take from other players!! They are criminals and need to be stopped immediately and someone be made accountable for all there crimes against good honest customers.
I have pages of evidence back my claims and again I am happy to share them. I also contacted government officials in Curacao about this casino but never got a response. I even offered them 50% of the winnings if anyone can help me get what is technically mine that I won legitimately and legally.
I have plenty more evidence but you can clearly see from above they accepted my documents and paid me, then they closed my account with no explanation after winning over £19,000…. Again you can also see where they changed there domain name and there response after me asking why.
I am not expecting a positive outcome in terms of getting my money back, but if these can be looked in to and people made aware that they are scammers then it’s a positive.
hace 6 meses
I was trying to find this casino in our database, but it looks like we don't have it there yet.
Could you post the URL of it here, please?
Also, if you think that our complaint team could try and help, perhaps submitting a complaint would be good.
What do you say?
hace 5 meses
Hi Romi, I have already submitted a complaint on here in regards to slots amigo. They change there URL all the time to throw people off, here is there latest one https://www.slotsamigo8.com/signup
hace 5 meses
Right. I found the review now; it's here. You can see the safety index is pretty low. 🤷♀️
I can see that you haven't replied to your complaint resolver yet, and you have the timer on you, so please do so as soon as possible so we can try to help.
The numbers you see in the URL of this casino are actually so-called mirrors of the website. It can change from time to time.
hace 5 meses
i win 250 euro on hit spin , i succesfull pass the kyc , and they close my account
hace 5 meses
So you won €250, passed KYC, and then the casino closed your account. That doesn’t look fair at all. A licensed casino should explain clearly why they closed your account, did they tell you?
If you need help you know you can turn to us.
hace 5 meses
Buenas tardes, hice un depósito con una tarjeta que no estaba a mi nombre, sino a nombre de mi esposo. He realizado varios depósitos con esta tarjeta y con mi tarjeta personal, y todos han sido exitosos. He enviado más consultas por correo electrónico y chat. Mis documentos han sido verificados. La otra tarjeta Postepay aún está en proceso de verificación. Me gustaría entender por qué permiten depósitos y crean todas estas dificultades cuando se gana. Si es miembro personal, ¿puede reportarlo ahora? Me gustaría cobrar mis ganancias en una tarjeta a mi nombre.
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hace 5 meses
Well, it is usually written in the terms that no third-party payments are allowed, and all the players have to read the terms and get informed. They could actually reject your withdrawal if you violate these terms, you know.
In some cases, though, they can pay out the winnings, especially if there is some payment from the spouse's account to which also the other partner has a confirmation that he or she is allowed to use it. Or if the account is a joint account.
So, how is it in your case, please?
Also, please know that all the payment methods are usually only verified with the withdrawal request and not the deposit.
hace 5 meses
Buenos días, esta mañana recibí un correo electrónico indicando que mi transacción fue rechazada. Quería saber el motivo del bloqueo del perfil. Media hora antes, había ingresado y vi que todos los documentos que había subido habían sido aprobados. Hablé con un operador que me explicó que los documentos estaban bien. Solo tenía que esperar a que se procesara mi transacción. Después de unos minutos, recibí un correo electrónico indicando que había sido rechazada. Quería saber el motivo, pero ya no me deja ingresar. Bloquearon mi perfil sin darme ninguna explicación. Me parece muy extraño que todos estos documentos fueran aprobados y que la transacción fuera rechazada con el perfil bloqueado.
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hace 5 meses
Buenos días, me pasó hace unas horas que se pasó la verificación pero entro al perfil bloqueado sin explicación y transacción rechazada
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hace 5 meses
Buenos días, me pasó hace unas horas que se pasó la verificación pero entro al perfil bloqueado sin explicación y transacción rechazada
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hace 5 meses
Hmm, you successfully passed verification, but the casino blocked your account? That doesn't make much sense to me.
Have you tried emailing them to ask for an explanation?
hace 5 meses
Sí, sí, enviado sin respuesta, el correo electrónico decía que entrara en su cuenta para ver el motivo, pero ya había sido bloqueado. Verde casino, el chat en línea, en cambio, me había respondido unos minutos antes diciéndome que tenía que esperar la transacción para retirar mis ganancias. Mientras tanto, mi cuenta fue bloqueada después de hablar con ellos en el chat, todo muy extraño, ahora nos digo quién nos protege después de cargar todos estos documentos, ¿qué debo hacer ahora? ¿A quién debo contactar para entender cómo proceder?
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