Pago del casino Boomerang (página 2)

Gracias, Radka. Aprecio mucho tu apoyo y comprensión. También espero que Boomerang finalmente dé respuestas claras para que Michal pueda llegar a una resolución justa. 🤞🍀

Actualmente quedan aproximadamente 1 día y 15 horas para que Boomerang dé su respuesta, pero hasta el momento aún no han proporcionado las pruebas solicitadas por el responsable de resolución de Casino Guru.

Michal había dicho anteriormente que esta era la "oportunidad justa pero definitiva" de Boomerang para justificar su decisión. Ahora estoy a la espera de ver qué sucede si se vence el plazo sin una respuesta adecuada.

Si Boomerang sigue sin proporcionar las pruebas solicitadas, me gustaría saber cuál será el siguiente paso en el proceso y qué opciones quedan para reclamar el saldo retenido.

Mantendré a todos informados cuando haya novedades.

Gané mucho dinero en Boomerang Casino, pero durante meses solo he recibido 7000 €. Se niegan a ayudarme y no ofrecen ninguna opción personalizada, a pesar de que sus términos y condiciones indican que es posible realizar pagos individuales. Lamentablemente, mi queja en Casino Guru no ha dado resultado, ya que solo me envían respuestas automáticas. ¿Alguien sabe quién es el propietario o dónde se encuentran sus oficinas centrales en Chipre o Malta?

El plazo de respuesta para Boomerang Casino ha expirado. Casino Guru muestra 0 días, 0 horas, 0 minutos y 0 segundos para responder.

Boomerang aún no ha proporcionado las pruebas específicas ni la información detallada de las transacciones solicitada por Michal en relación con la confiscación de mi saldo restante.

Entiendo que actualmente es fin de semana, así que esperaré a que Michal/Casino Guru revise el caso y decida el siguiente paso en función de las pruebas disponibles.

Adjunto una captura de pantalla que muestra que el plazo de respuesta ha expirado.

Actualizaré esta discusión cuando haya novedades. ent.

Este casino es una estafa total, ten cuidado, debería estar en la lista negra en lugar de recibir una alta calificación por parte de Casino Guru y Ask Gambler.

Hola a todos,

Quería compartir una nueva actualización sobre mi queja (ID: 223869) contra Boomerang Casino.

El plazo de respuesta de Boomerang Casino expiró oficialmente hoy, al llegar el contador a 0d:0h:0m:0s. A lo largo de toda esta disputa, Boomerang no ha proporcionado ningún registro de transacciones ni evidencia específica que justifique la retención de mi saldo de aproximadamente 20.800 €.

A pesar de que el plazo venció, Casino Guru ha extendido el plazo por otros 7 días para darle al casino una última oportunidad para responder. Si bien es frustrante experimentar más demoras después de esperar meses mientras el casino cambia constantemente sus explicaciones, entiendo que esta advertencia explícita de 7 días forma parte del proceso estándar final de Casino Guru antes de cerrar una disputa.

También consulté los registros oficiales de la Autoridad de Juegos de Curazao, que muestran que la licencia de Rabidi NV (OGL/2023/103/0067) fue revocada en junio de 2024, lo que significa que estuvieron operando sin una licencia de juego válida durante ese período.

Le he pedido al árbitro, Michal, que evalúe el caso basándose en las pruebas disponibles si Boomerang no las presenta durante este plazo final. Mantendré este hilo actualizado en cuanto se anuncie la resolución final.

Vale, pero sigo cobrando. Es una cantidad pequeña, 7.000 al mes. De momento, es lo único de lo que me puedo quejar.

Si las condiciones realmente permiten acordar un límite de pago individual, yo pediría que expliquen por escrito qué criterios usan para concederlo o rechazarlo. Ahí estaría la cuestión interesante: no solo cuánto pagan al mes, sino por qué en este caso no quieren ajustar ese límite.

Esperemos que el casino responda también en tu caso, aunque ya esté tardando bastante.

No extendemos el plazo solo para alargar la reclamación. El objetivo es darle al casino otra oportunidad para responder y, idealmente, resolver la situación en lugar de cerrar el caso prematuramente.

Dado que han estado respondiendo hasta ahora, espero que lo hagan de nuevo durante esta semana adicional y que veamos algún progreso. Por supuesto, no puedo prometer que eso sucederá, pero sin duda preferiría que el casino respondiera y que el problema se resolviera adecuadamente.

Veo que su queja ya lleva bastante tiempo en trámite.

Una cosa que me intriga son los 7000 € que mencionaste. ¿Es esa la cantidad total que el casino te ha pagado durante estos cinco meses? Si es así, me parece una cantidad bastante baja, teniendo en cuenta que aún quedan unos 40 000 € por pagar.

Al principio pensé que el casino simplemente estaría respetando algún límite de retiro mensual, pero a juzgar por el ritmo de los pagos, no parece tan sencillo.

También vi que el casino respondió hace aproximadamente una semana, así que espero que todavía haya novedades. ¿Cómo te pagan actualmente? ¿Cuánto recibes aproximadamente por semana o por mes?

Actualmente, hay que abonar 329.500 €. Y ya he recibido aproximadamente 30.000 €.

Por supuesto, Boomerang Casino reconoce las ganancias, y no hubo ninguna dificultad aparte del proceso de verificación inicial, que fue bastante largo. El principal problema ahora mismo es que tengo el rango más bajo, que permite un retiro máximo de 7000 € al mes.

Como pueden ver en mi queja, estamos dando vueltas en círculo. De hecho, estaría dispuesto a renunciar a parte del dinero si recibiera la diferencia más rápido. Al fin y al cabo, nunca se sabe cuánto tiempo durará el casino...

Ya no confío en Boomerang Casino y recomiendo encarecidamente a los jugadores que tengan mucho cuidado antes de depositar fondos allí.

Según los registros de la Autoridad de Juegos de Curazao que consulté, la licencia asociada a Rabidi NV / Boomerang Casino figura como revocada. La actividad en cuestión tuvo lugar en abril de 2026, por lo que esto me preocupa seriamente.

Mi cuenta fue cerrada y se retuvo un saldo aproximado de entre 20.000 y 20.800 euros. Me dieron diferentes explicaciones para el cierre, incluyendo una acusación sobre actividad en un casino asociado y, posteriormente, una explicación relacionada con ciertas transacciones de banca abierta.

Casino Guru lleva tramitando mi reclamación desde hace aproximadamente dos meses, y Boomerang aún no ha proporcionado las pruebas específicas a nivel de transacción solicitadas por el especialista en reclamaciones.

Me preocupan mucho las continuas demoras. Si el casino tiene pruebas claras que justifiquen la confiscación, creo que debería poder proporcionarlas e identificar la transacción, la norma y la conducta exactas involucradas.

No estoy acusando a nadie de fabricar pruebas, pero después de tanto tiempo, quiero que las pruebas sean revisadas de forma independiente y explicadas con claridad.

Seguiré utilizando los canales formales de quejas y los procedimientos regulatorios, y publicaré más actualizaciones cuando haya algo concreto que comunicar.

Para los jugadores que estén considerando utilizar Boomerang Casino: por favor, investiguen por su cuenta, verifiquen el estado actual de la licencia del operador y tengan mucho cuidado antes de depositar dinero.

Con historias así, el límite mensual de retiro deja de ser un detalle. Si una ganancia grande puede tardar meses en salir, yo miraría ese límite antes de jugar en serio en cualquier casino.

Claro, gracias por la información adicional.

Los límites de retiro suelen aumentar a medida que sube su nivel VIP; por lo general, cuanto mayor sea su nivel, mayor será el límite. Por supuesto, el casino puede ajustar estos límites en cualquier dirección.

Mientras respeten los límites de retiro establecidos, lamentablemente no hay mucho que se pueda hacer con respecto a la velocidad de los pagos. Lo importante es que te paguen, aunque sea muy lentamente.

Al mismo tiempo, comprendo perfectamente lo frustrante que debe ser tener una deuda tan grande. A este ritmo, podría pasar mucho tiempo antes de que se haya pagado todo por completo.

Veremos si nuestro equipo puede llegar a un acuerdo con el casino, o si su disposición a considerar algún tipo de convenio también podría ayudar a que las cosas avancen.

Crucemos los dedos.🤞

Lamentablemente, no sucederá nada más; el casino ya ha respondido.

Lo acabo de leer. 😕

Así que tendrás que continuar con el mismo horario.

Lo más importante es que recibirás tu dinero regularmente, como corresponde.

No se puede confiar en este casino porque actualmente opera sin una licencia válida, lo que significa que pueden hacer lo que quieran y no les importan las quejas en Casino Guru ni en otros sitios web, ni tampoco las reseñas negativas en Trustpilot. Un casino fraudulento.

Chicos, realmente necesito otra forma de recuperar mi dinero, por favor ayúdenme, no sé cómo recuperar mi dinero de ellos.

Hola, veo que la situación se está poniendo tensa; debe ser difícil para ti. Ten paciencia, por favor. Por mi parte, la queja sigue abierta y el casino se puso en contacto, así que parece que no hay nada perdido por ahora.

El temporizador está a la mitad; veamos cuál será la próxima actualización del casino.

Hola Radka, gracias por tu respuesta. Este problema lleva casi dos meses en las plataformas de quejas de Casino Guru y mi cuenta fue cerrada en abril de 2026. Si existían tales pruebas, el casino debería haberlas proporcionado hace mucho tiempo. Estuve ocupado con otros asuntos durante todo este tiempo. Pensaron que se quedarían con mi dinero, que a él no le importaba, y se equivocaron porque es mi dinero y quiero que me lo devuelvan, así de simple.