Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 1.558)

Eso no sucederá. Como cliente, tiene derecho a solicitar información sobre las transacciones de su cuenta y están obligados a proporcionársela. No involucre al banco en ninguna otra acción. Comuníquese directamente con la entidad adquirente para obtener una solución.

Conforme al artículo 15 del RGPD, usted puede solicitar acceso a sus datos personales e información sobre cómo se han procesado, incluidos los datos de transacciones relevantes, los destinatarios y los terceros involucrados.

Como consumidor, también puede solicitar información sobre la transacción de pago y las partes involucradas en su procesamiento.

Solicitaría específicamente el ID del adquirente, el nombre/entidad legal del adquirente, el ID del comerciante, la descripción del comerciante, el MCC, el ARN, el ID de la transacción y cualquier procesador de pagos o intermediario involucrado.

Estos derechos pueden ayudarle a identificar quién procesó realmente el pago y a determinar a quién debe dirigirse una reclamación.

Todo se reduce a cómo presentas tu queja.

Necesitas pruebas sólidas, como códigos MCC incorrectos, el TRI correcto desde el principio, la ruta de contacto y la dirección de correo electrónico correctas, y una explicación clara del problema.

También es importante elevar la queja a la autoridad supervisora ​​competente responsable del adquirente si el asunto no se resuelve.

Personalmente, he recibido reembolsos de cuatro adquirentes diferentes. Dependiendo del adquirente, el proceso tardó entre 2 días y, como máximo, una semana.

En mi experiencia, puede funcionar, pero la queja debe estar debidamente documentada y enviada a la parte correcta a través del canal adecuado.

Hola

Consulta mis publicaciones para saber la forma correcta de encontrar a los adquirentes detrás del comerciante y cómo proceder para resolver el problema.

No dudes en preguntar si tienes alguna duda.

Buena suerte

Esas transacciones son de hace mucho tiempo, así que dudo que haya forma de obtener un reembolso. En aquel entonces lo asumí como una pérdida, así que simplemente dejaré esa transacción en el olvido. Por otro lado, cometí el error de usar un casino poco fiable recientemente después de volver a Gamstop. Debería investigar estos casos:

COMELOT y sph wlt, como se muestra en mi extracto bancario. Ambos aparecen como compras en línea/por teléfono/por correo. Sin embargo, aparecen como tipos de negocios diferentes.

sph wl

Tipo de negocio:

Instituciones financieras - Mercancías y servicios

COMELOT

Tipo de negocio:

Programación informática, procesamiento de datos y sistemas inaugurados, servicios de diseño

Consulta mis publicaciones para obtener orientación.

No dudes en preguntar si tienes alguna duda.

Buena suerte

Para una entidad de pago regulada/entidad de dinero electrónico, el plazo para presentar una reclamación directa depende de la normativa nacional aplicable y del tipo de reclamación.

Por ejemplo, la FCA generalmente permite que las quejas se presenten dentro de los 6 años posteriores al evento o, si es posterior, dentro de los 3 años posteriores a la fecha en que el consumidor tuvo conocimiento (o razonablemente debería haber tenido conocimiento) de que tenía motivos para quejarse.

En lo que respecta a Sph we y Comelot, son comerciantes encubiertos. Están mostrando códigos MCC falsos para eludir a los bancos.

Tienes un caso sólido. No lo dudes.

Hola

La forma más fácil y directa de encontrar al adquirente detrás del comerciante es contactar con su banco y solicitar una lista completa de transacciones que incluya el ARN, los códigos MCC, etc.

Consulta mis publicaciones si necesitas orientación.

¿Viste mi lista de comerciantes?

Los que aparecen a la derecha, en la sección de reembolsos, han tenido bastante éxito con las devoluciones de cargo en Monzo. Monzo rechazó mis reclamaciones, pero algunos comercios me reembolsaron el dinero después de dos días. Con el resto de los comercios no hubo suerte.

Sonect y pprince.io me reembolsaron el dinero cuando me puse en contacto con ellos por correo electrónico. ¿Alguna sugerencia de procesadores de pago para el resto de mis comercios, idealmente EUPLOPQI, HUPEIWE, FLOXYHEALTH, TERRVERS, TRVERS y WEBMOSAC? Gracias.

Hola

La única forma de obtener toda la información necesaria sobre el adquirente detrás del comerciante, incluida toda la información del MCC, etc., es a través de su banco.

Consulta mis publicaciones para obtener orientación.

Lamentablemente, mis bancos no me han sido de mucha ayuda.

En cambio, solicité toda la información disponible sobre mis transacciones y contacté directamente con las entidades adquirentes. Los resultados han sido muy positivos.

Las cuatro entidades adquirentes con las que me he puesto en contacto han emitido reembolsos; en algunos casos, en un plazo de 2 días y, como máximo, en el plazo de una semana.

La devolución del cargo puede funcionar si su banco está dispuesto a ayudarle, pero generalmente solo tiene una oportunidad para solicitarla y el proceso correspondiente está sujeto a un plazo de 120 días.

Presentar una reclamación directamente al adquirente es una vía diferente. Si dispone del TRI correcto y presenta la reclamación al adquirente adecuado a través del canal correcto, el proceso puede ser mucho más rápido. También es posible presentar una reclamación incluso cuando la transacción tenga varios años de antigüedad, dependiendo del marco regulatorio aplicable al adquirente y del tipo de reclamación.

Por ejemplo, la FCA generalmente permite que las quejas se presenten dentro de los 6 años posteriores al suceso o, si es posterior, dentro de los 3 años posteriores a la fecha en que el consumidor tuvo conocimiento de que tenía motivos para quejarse.

Por lo tanto, en mi experiencia, identificar al adquirente correcto y presentar una reclamación debidamente documentada es sumamente importante.

En mi caso, DECTA ha sido el único adquirente que ha tardado mucho tiempo sin dar ningún resultado concreto hasta el momento.

No puedo ver tu publicación sobre Nova Arcade.

¿Qué nombres de comercios bancarios tienes? Puedo ver si he recibido reembolsos de ellos.

PD: ¿Crees que Nova Arcade es quién?

Mis publicaciones no tratan sobre comerciantes específicos. He publicado directrices y estrategias para averiguar quién es el adquirente detrás de los comerciantes. El contacto directo con ellos rara vez da resultado. La mayoría de los comerciantes son meros nombres ficticios y es imposible contactarlos para obtener una respuesta.

Concéntrese en tramitar la devolución del cargo a través de su proveedor de tarjeta/banco y, paralelamente, envíe una queja al adquirente.

No sé si el adquirente es para PLR*NovaArvade OU

Puedo enviarte algunas capturas de pantalla más tarde esta noche. ¿Me podrías dar tu dirección de correo electrónico, por favor?

Gracias, lo agradezco.

loo19891111@gmail.com

Esto resulta ser muy interesante. Siempre había pensado que los bancos eran la única fuente de información viable relacionada con las transacciones en cuestión, por lo que desconocía que a veces es mejor contactar directamente con la entidad adquirente.

Sin embargo, parece que la parte más difícil es la relativa al proceso de determinar al adquirente correcto. Sería útil saber cómo verificar esta información antes de presentar una reclamación.

Hola a todos,

Este es un foro excelente con mucha información útil y gente dispuesta a ayudar. Quiero compartir mi experiencia y ayudar a otros a identificar al adquirente detrás de las transacciones de casino.

La forma más fiable es obtener la información directamente de su banco o emisor de la tarjeta.

PASO 1 — OBTENER LOS DATOS DEL ADQUIRENTE

Solicita a tu banco los datos subyacentes de CADA transacción.

Pedido:

• ARN (Número de Referencia del Adquirente)

• Número de identificación del adquirente / número ICA

• Nombre legal registrado de la empresa adquirente

• MID (Identificador del comerciante)

• MCC (Código de categoría de comerciante)

• Fecha, importe y moneda de la transacción

• Nombre/descriptor del comerciante exactamente como se procesó

• Procesador/facilitador de pagos, si está disponible.

Si resides en la UE/EEE, puedes realizar la solicitud en virtud del artículo 15 del RGPD.

IMPORTANTE: No acepte únicamente el ID numérico del adquirente. Necesita el nombre legal registrado del adquirente.

Según el artículo 12(3) del RGPD, el plazo de respuesta normal es de un mes.

PASO 2 — QUEJA ANTE EL ADQUIRENTE

Una vez que conozca al adquirente, póngase en contacto con él directamente a través de su canal oficial de reclamaciones.

Incluir:

• ID del adquirente • Nombre legal del adquirente • ID del comerciante • Descripción del comerciante • MCC • ARN • Fecha y monto de la transacción • Casino/operador • Estado de la licencia en su país • Evidencia que respalda su reclamación

Explique el problema específico, por ejemplo:

• Código MCC incorrecto para una transacción de juego • Operador de juego sin licencia • Información engañosa sobre el comerciante/la transacción • Retiros rechazados o ganancias retenidas • Otros problemas de cumplimiento relevantes

Solicite al adquirente que investigue las transacciones y solicite un reembolso cuando corresponda.

Pídales también que confirmen su papel en la transacción, la identidad legal del comerciante, la tarjeta de crédito corporativa (MCC) utilizada y cualquier otra información de la transacción que puedan revelar legalmente.

PASO 3 — PROPORCIONE TODAS LAS PRUEBAS DESDE EL PRINCIPIO

Envíe el formulario de reclamación y las pruebas que lo respaldan junto con su primera reclamación.

Incluir:

• Lista de transacciones • ARN e ID de comerciante • ID del adquirente • Extracto bancario/de tarjeta • Historial de la cuenta del casino • Intentos de retiro • Correspondencia del casino • Prueba del estado de la licencia • Cualquier otra prueba relevante

El objetivo es evitar idas y venidas innecesarias.

IMPORTANTE

El proceso de contracargo es independiente y puede tener plazos mucho más cortos según la entidad emisora ​​de la tarjeta y el motivo de la disputa. Por lo tanto, si desea iniciar un proceso de contracargo, póngase en contacto con la entidad emisora ​​de su tarjeta de inmediato.

La reclamación directa ante la entidad adquirente es un proceso independiente. El plazo aplicable depende de la jurisdicción, la situación regulatoria y el tipo de reclamación de la entidad adquirente.

Por ejemplo, las normas de la FCA permiten presentar reclamaciones dentro de los 6 años posteriores al suceso o, si es posterior, dentro de los 3 años posteriores al momento en que el consumidor tuvo conocimiento de que tenía motivos para reclamar.

La clave está en establecer la cadena completa:

TRANSACCIÓN → ARN → ID DEL ADQUIRENTE → ENTIDAD JURÍDICA DEL ADQUIRENTE → MID → COMERCIO → CASINO/OPERADOR

No intentes adivinar quién es el adquirente a partir de la descripción del comerciante.

Primero, obtén la información del adquirente directamente de tu banco.

No dudes en contactarnos si necesitas ayuda o plantillas para tu banco, entidad adquirente, etc.

He publicado una guía detallada que explica exactamente cómo hacerlo.

Solo búscalo

Hola

He publicado una guía detallada que explica exactamente cómo hacerlo.

Espero que te resulte útil.

Buena suerte