kirekinhace 2 años
Una pequeña advertencia aquí para la comunidad CG: Casino Guru es una plataforma abierta donde todos pueden compartir sus ideas y opiniones. Creemos en la libertad de expresión y tratamos de ser lo menos restrictivos posible. Dicho esto, recuerde: el hecho de que algo se publique en el foro no significa que Casino Guru esté de acuerdo con ello ni lo respalde de ninguna manera. Nos alegra mucho ver a los jugadores conversar, debatir respetuosamente y divertirse. Por eso creamos esta plataforma. Sin embargo, hemos notado una tendencia creciente, no solo aquí, sino también en otras plataformas, donde algunos jugadores, después de perder dinero de manera justa en un casino, buscan formas de recuperar esos fondos a través de su banco o proveedor de pagos, a menudo presentando devoluciones de cargos o haciendo reclamos falsos. Queremos advertirle: ¡este comportamiento no sólo es injusto, sino también muy riesgoso! Ya hemos visto y oído historias (aquí y en otros lugares) de personas que se metieron en serios problemas al intentar seguir este camino, incluyendo cuentas de casino cerradas en múltiples plataformas, cuentas bancarias cerradas, deudas e incluso demandas (intento de fraude). Intentar cometer fraude o falsear la verdad a un banco o proveedor nunca es buena idea y podría tener consecuencias duraderas. Así que aquí está nuestro llamamiento amistoso a todos los miembros de la comunidad de Casino Guru: Enfréntete a los casinos injustos y deshonestos. Utilice nuestro Centro de resolución de quejas si necesita ayuda: no tiene que luchar solo. Pero, por favor, no intentes recuperar el dinero que has perdido. Simplemente no vale la pena el riesgo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad. ¡Que tengas un excelente día!
Gracias. Yo tampoco he conseguido encontrar datos de contacto fiables de GREDTVF. Probablemente espere un poco más y luego incluya esas transacciones en mi reclamación de reembolso.
¿Sabes con certeza si tus transacciones GREDTVF se procesaron a través de Xpate, o es algo que aún estás tratando de confirmar?
Gracias. Volveré a probar Xpate, aunque hasta ahora no han respondido muy bien. ¿Tuviste transacciones FASTVER? Si es así, ¿lograste recuperar algo a través de Xpate o tuviste que solicitar un reembolso?
Gracias. Espero recuperar el dinero restante mediante las devoluciones de cargo. Es curioso lo diferente que puede ser la experiencia con Walleto para cada persona. Si tu solicitud de acceso a datos personales revela que procesan transacciones con otros comercios, por favor, avísame; podría ayudarme a identificar algunos de los míos también.
Gracias, esa información es muy útil. Creo que mi error fue intentar resolverlo todo primero mediante correos electrónicos normales en lugar de presentar una queja formal completa desde el principio.
Solicitaré a mi banco los ARN de todas las transacciones restantes de Walleto e intentaré presentar una queja formal nuevamente. ¿Sabes si el formulario TRI debe completarse por separado para cada transacción, o si se pueden incluir varias transacciones y ARN en una sola queja? Además, ¿Walleto confirmó la recepción de tu queja inmediatamente después de que la enviaste?
No, Xpate no reembolsó directamente las transacciones de DTVLT. Finalmente, presenté reclamaciones de reembolso a través de mi banco. Ya he tenido cierto éxito con otras transacciones relacionadas con Xpate, pero los casos de DTVLT aún están pendientes.
Sí, lo hice. Le expliqué a mi banco que las transacciones estaban relacionadas con juegos de azar y también mencioné que tenía un bloqueo de juegos de azar activado en mi tarjeta, pero los pagos se procesaron igualmente. Incluí esta información como parte de la documentación que respalda mi solicitud de reembolso.
¿Qué banco era? Creo que no debería haber hecho tantas reclamaciones, ya que las rechazaron todas al instante. Ni siquiera las revisaron, creo.
Por el momento, no tengo una dirección de correo electrónico verificada de PlayT. Sigo buscando un contacto fiable. Si logro confirmarlo, lo publicaré aquí. Quería contactarlos directamente antes de recurrir a Xpate o al proceso de reembolso.
Uno de los bancos que utilicé fue Revolut. No aprobaron todo automáticamente, pero sí revisaron las reclamaciones y la información justificativa que proporcioné.
Si su banco rechazó todas las reclamaciones de inmediato, le preguntaría cuál es el motivo específico y si pueden revisar las transacciones individualmente en lugar de tratarlas como una sola reclamación masiva.
Tengo otro grupo de descriptores de comerciantes que no puedo identificar:
NERQON - VALTREX - KELDOR - FAMRIQ - ZOLVIK - TEMQAR - BRENIX - LAVTOR - QERMAN - DEXVIL
¿Alguien se ha topado con alguno de estos? Me pregunto si algunos de ellos también podrían procesarse con Xpate.
Buen enfoque. Respuestas:
1. Un formulario TRI por tarjeta, no por transacción. Un solo formulario TRI puede abarcar varias transacciones; enumérelas todas en una tabla (fecha, descripción, importe, ARN por línea). Sin embargo, hay algo importante: si las transacciones corresponden a tarjetas diferentes, envíe un formulario TRI independiente para cada tarjeta (el formulario indica que no se procesan varias tarjetas en un mismo formulario).
2. Rapidez en la respuesta. En mi caso, Walletto respondió en pocos días y me pidió que completara su formulario TRI, por lo que conviene adjuntarlo en el primer correo electrónico. Una vez que lo hice, se inició la investigación y el reembolso llegó poco después.
Consejo práctico: incluya todo en un solo paquete inicial: carta de reclamación, formulario TRI completado, lista de ARN y pruebas de la falta de entrega (retiros rechazados, comercio que no responde). El expediente completo es lo que permite que el proceso avance; los envíos incompletos solo reinician el plazo.
No, pero tú sí sabes quiénes son y me devolvieron el importe total de 2500.
¿Quiénes son? ¿Y por qué un correo electrónico diferente respondió al que enviaste?
¿Cuál es su correo electrónico? No creo que me vayan a reembolsar, pero no estoy seguro de haberlo entendido bien.
¿Puedo hacerle algunas preguntas sobre su solicitud de reembolso? El motivo es que me encuentro en la misma situación que usted y el 100% de mis pagos (de casino) se realizaron a través de mi cuenta de Revolut .
Lo agradecería mucho.
(También podemos comunicarnos por correo electrónico si lo prefiere).
¡Hola!
Te envié un correo electrónico ayer porque estoy exactamente en la misma situación que tú.
(También usuario de Revolut)
Sería genial si pudieras ayudarme un poco. ¡Gracias! 🙏🏼
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A esta persona se lo envié y me respondieron por ese medio. Quizás prueba con la dirección de correo electrónico en la que respondieron.
