Actualización sobre mi caso: el defensor del pueblo está en contacto con Chase, les están pidiendo detalles y me han pedido mis detalles sobre la situación, todavía estoy esperando una respuesta de Mastercard, pero lo han escalado a su equipo correspondiente. Chase Bank prácticamente no fue de ninguna ayuda, ya que tardaron días en enviarme direcciones de correo electrónico, etc. para enviar evidencia y luego rechazaron mi disputa inicial y luego, cuando la volví a abrir, la rechazaron nuevamente en una hora a pesar de que la evidencia tardó mucho más en llegar, simplemente parecía que lo querían fuera de su escritorio, por así decirlo.
Utilizaron proveedores externos y codificaron erróneamente sus transacciones como MCC 5816. BIENES DIGITALES: JUEGOS en lugar de MCC 7995, que es juegos de azar, además de no pagar porque no estoy en su jurisdicción (tienen prohibido operar para clientes del Reino Unido), a pesar de que me permitieron registrarme y aprobar el KYC.
(mi disputa es con goldenbet/santeda international bv)
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