Sólo estoy buscando algunos consejos sobre el FOS porque estoy muy preocupado en este momento.
Utilicé una empresa de gestión de reclamaciones especializada en fraude, así que me convencieron de contratarla, aunque es una zona gris en cuanto a fraude. Ahora dicen que FOS probablemente no seguirá adelante con el caso, ya que pagué algunas transferencias bancarias tras sospechar que se trataba de un fraude. Les expliqué que era un casino sin licencia que falseaba las transacciones y que, a veces, los juegos no funcionaban correctamente. El casino negó tener vínculos con los comercios que figuraban en mi extracto, pero nunca dije que fuera un fraude total.
En fin, ahora la compañía de reclamaciones se niega a enviarme su correspondencia con FOS, a pesar de que está relacionada con mi caso, y me preocupa que FOS diga que he hecho algo fraudulento. No sé si estoy siendo paranoico por la ansiedad, pero me preocupa que FOS haya sido tan duro y que ahora la compañía de reclamaciones no me envíe sus correos electrónicos con la correspondencia. Agradecería cualquier consejo. No he hecho nada malo; perdí 20.000 dólares en este casino en una noche de enero y mi banco no detuvo ni marcó esta actividad ni una sola vez. Luego mintieron sobre intentar recuperar el dinero, solo para luego decir que no lo recuperarían en absoluto porque el juego ilegal va en contra de sus Términos, etc. ¡Pero me están haciendo sentir como si fuera yo quien está en la cuerda floja!
I’m just looking for some advice on the FOS as I’m actually very worried at the moment.
I used a Claims Management Company who specialise in fraud so they kind of talked me into using them even though it’s a grey area in terms of fraud and now they are saying FOS probably won’t pursue the case as I paid some bank transfers after I had suspicions it was fraud. I explained it was an unlicensed casino who misrepresented transactions and sometimes games weren’t working correctly and the casino denied links with the merchants listed on my statement but I never said it was outright fraud.
Anyway, now the claims company are refusing to send me their correspondence with FOS even though it relates to my case and I’m worried FOS are going to say I’ve done something fraudulent? I don’t know if I’m being paranoid because of anxiety but it’s worrying me that the FOS have been so harsh and now claims company won’t send me their emails with correspondence. Any advice would be appreciated. I’ve done nothing wrong, I lost 20k to this casino in one night in January and my bank didn’t once stop or even flag this activity and later lied about trying to recover the monies just to later say they wouldn’t be recovering it at all as illegal gambling is against their Terms etc. but I’m being made to feel like I’m the one in the hot seat here!
Traducción automática: