No, hice seguimiento hoy después de no recibir respuesta después de su respuesta inicial el lunes.
Básicamente, hice un seguimiento de cada uno de los que contacté (más de 15 en total) indicando que si no pueden responderme sobre los productos no recibidos para mañana, presentaré una devolución de cargo a la compañía de mi tarjeta de crédito. Entonces, al menos tengo una prueba de que intenté resolverlo y esperé una buena cantidad de tiempo antes de recurrir a la compañía de la tarjeta de crédito para obtener ayuda.
Mi texto inicial hacia ellos fue similar al siguiente:
Hola xxx,
Me comunico porque encontré pagos en mi factura mensual que están vinculados a su empresa, donde no recibí ningún producto o servicio.
Por favor, reembolse lo antes posible, de lo contrario tendré que abrir un reclamo con la empresa CC.
La cuenta a la que se debe acreditar nuevamente es:
XXXXX
IBAN XXXXX
Tarjeta Visa XXXXXXXX
Las transacciones se detallan a continuación:
XXXX
Por favor, confirme la recepción y avíseme cuándo acreditará el dinero nuevamente en mi cuenta.
Gracias
¿Algún comentario general sobre este texto?
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