Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 876)

No puedo decir que me sorprenda. La reclamación se rechaza debidamente, afirmando que el banco ha actuado correctamente.

La forma de llevar a cabo este proceso es solicitar a su banco una devolución de cargo por no recibir los productos del comerciante sospechoso. Muchos han publicado aquí cómo generar devoluciones de cargo. Si usted reconoce a su banco que realizó un depósito en un casino, el banco simplemente no puede generar una devolución de cargo en la mayoría de los casos, a pesar del código MCC y el motivo.

Dado que el casino está abusando del código MCC para permitir depósitos sin ser marcado ni posiblemente bloqueado, el consumidor debe localizar al comerciante y contactarlo para solicitar un reembolso por no haber recibido los productos. Como la mayoría de los comerciantes no responden, tiene pruebas claras de que intentó resolver el problema sin éxito, solicitando al banco que intervenga y genere una devolución de cargo.

El único problema es que, dado que este tema tiene 2,6 millones de visitas, no solo jugadores y casinos lo encontrarán, sino también los bancos, que probablemente no estén dispuestos a esforzarse ni trabajar en este proceso. No leo todas las publicaciones, pero si bien el año pasado y 2023 la mayoría de los comerciantes cooperaron y reembolsaron el dinero al instante, ahora conocen esta solución y están dispuestos a luchar contra una devolución de cargo hasta que, de alguna manera, el consumidor/jugador los pierda. Sin embargo, los comerciantes no hablan de transacciones de juegos de azar, ya que esto conllevaría la suspensión de su acuerdo comercial con las plataformas de tarjetas y podría conllevar sanciones severas. Por lo tanto, intentarán demostrar que entregaron los productos, lo cual es imposible porque no tienen su dirección ni otros datos personales relevantes.

Permítanme resumir mi respuesta en una sola publicación. Si no les importa, adoptaré una perspectiva más amplia, ya que estos son puntos importantes y nuestro enfoque podría ir un poco en contra de la forma en que la información sobre casinos en línea se regula típicamente basándose únicamente en las licencias.

Casino Guru no es un operador de juegos de azar. No gestionamos casinos ni controlamos a qué jugadores acepta un sitio. Ofrecemos la mayor cantidad de información objetiva y actualizada posible, incluyendo detalles sobre licencias, quejas de jugadores y advertencias sobre prácticas desleales.

Lo cierto es que muchos jugadores autoexcluidos por GamStop siguen buscando activamente maneras de apostar y, a menudo, terminan registrándose en casinos offshore o de criptomonedas. Esto ya está sucediendo, a menudo sin la información ni el contexto adecuados, y vemos las consecuencias casi a diario en nuestro foro y sistema de quejas. Los jugadores reportan problemas con casinos con un Índice de Seguridad inferior a 2, casinos que aplican reglas abusivas o simplemente dejan de responder. No es una teoría. Es la realidad cotidiana que intentamos mejorar.

Nuestro contenido se adapta a la ubicación de cada visitante. Los jugadores del Reino Unido pueden ver claramente qué casinos cuentan con la licencia de la UKGC y cuáles no. De esta forma, si alguien decide registrarse con un operador sin licencia, no es porque un sitio de reseñas lo haya engañado o incitado. Es una decisión consciente, tomada con pleno conocimiento de los riesgos.

No afirmamos que este sea un enfoque perfecto. Pero, según nuestra experiencia, fingir que estos casinos no existen solo aumenta el riesgo para los jugadores vulnerables. Al eliminar la visibilidad, también se eliminan las advertencias, y eso no beneficia a nadie.

Eso es todo lo que puedo añadir desde mi punto de vista. Entiendo que algunos puedan ver las cosas de otra manera, y eso está bien. No estoy aquí para convencer a nadie, solo para aclarar cómo trabajamos y por qué.