Reseña de Goat Spins Casino

El jugador de Nevada había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Inicialmente, el casino acusó al jugador de violar los términos al usar un código de promoción varias veces y tener varias cuentas, lo que el jugador negó. La cuenta del jugador fue bloqueada y tuvieron problemas con la verificación. Después de la intervención, el jugador verificó exitosamente su cuenta y recibió sus ganancias, resolviendo el problema.

El jugador de EE. UU. tuvo problemas para retirar las ganancias del Mr. O Casino. Después de dificultades iniciales con la verificación de documentos, su solicitud de retiro fue rechazada debido a acusaciones de usar el mismo código dos veces y tener varias cuentas. A pesar de insistir en que solo tenía una cuenta, la jugadora aún no había recibido una respuesta del equipo de soporte del casino. El equipo de quejas se comunicó con el casino, que confirmó la presencia de varias cuentas similares, pero acordó procesar las ganancias tras una verificación exitosa. El jugador completó la verificación y se recibieron las ganancias, resolviendo el problema.

La jugadora de Estados Unidos informó que no pudo retirar sus ganancias del Mr. O Casino, a pesar de haber completado el juego y realizado un depósito. Tuvo problemas con CashApp y pasó a usar Bitcoin, pero le informaron que el remitente no había pagado tarifas suficientes. Incluso después de que los fondos fueron devueltos a su cuenta, sus intentos de retiro fueron continuamente rechazados y finalmente fue bloqueada del casino. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas, la jugadora confirmó que el casino le había pagado y que el problema se había resuelto exitosamente.

El jugador de Alabama había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Le informamos que el procesamiento de retiros podría demorar desde algunos días hasta semanas, a menudo debido a la verificación KYC o a los altos volúmenes de retiros. Más tarde, el jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito. La denuncia fue resuelta y cerrada.

Una jugadora de los Estados Unidos había ganado usando un bono sin depósito, pero se le negó su retiro debido a supuestas cuentas múltiples o múltiples reclamos de bonos vinculados a la misma dirección IP/física. La jugadora explicó que vivía sola en un edificio de varias unidades con Wi-Fi compartido y creía que sus vecinos también se inscribieron después de enterarse de su victoria. Nos comunicamos con el casino, que confirmó que las ganancias serían reembolsadas una vez que se completara la verificación de los documentos. El jugador confirmó haber recibido $100. El problema se resolvió y el caso se cerró.