El jugador del Reino Unido, un adicto al juego en recuperación, se autoexcluyó de los sitios hermanos Rolletto y Mystake, pero se le permitió abrir y depositar en GoldenBet. El jugador también afirma que Santeda International les envía continuamente SMS no deseados, ignorando sus solicitudes para que dejen de hacerlo. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Tengo autoexclusión con sus sitios hermanos, rolletto y mystake, pero me permitieron abrir y depositar a través de goldenbet.
Soy un adicto al juego en recuperación que ha utilizado todas las herramientas disponibles para prevenir el juego, la autoexclusión, el gamstop, etc., etc.
Santeda internacional sigue acosándome con sms etc a pesar de pedir que parara varias veces.
Estimado dsdmbear2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema con Goldenbet Casino.
Desafortunadamente, no está escrito que todas sus cuentas en otros casinos del mismo propietario serán bloqueadas o autoexcluidas automáticamente. Por favor, comprenda que si se autoexcluye de un casino, no significa necesariamente que esté protegido en todos los demás sitios web asociados. ¿Podría informarnos si ha solicitado directamente una autoexclusión de Goldenbet Casino?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Mella
Sinceramente no lo recuerdo, pero el caso es que deben cumplir con la autoexclusión.... son el mismo propietario/empresa.
Están brindando un servicio ilegal en el Reino Unido y deben rendir cuentas..... Continúan enviándome correos electrónicos incluso después de la autoexclusión con sus sitios (tanto individuales como sitios hermanos).
Estimado dsdmbear2,
Si no solicitó directamente la autoexclusión de Goldenbet Casino, no están obligados a reembolsar nada. Comuníquese directamente con el casino para cerrar su cuenta.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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