La cuenta del jugador se cerró por multiplicidad de cuentas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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HellSpin Casino - La cuenta del jugador se cerró.
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Importe: Can$112.632
HellSpin Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Gané esto en el primer par de máquinas tragamonedas que jugué y, literalmente, he estado tratando de cobrar algo. Hice un depósito legítimo y ni siquiera tomé NINGÚN bono del que afirmaron que necesitaban prueba. Dirección bien Lo hice luego una identificación emitida por el gobierno, así que también hice eso, luego dijeron que necesitaban que sostuviera mi identificación de una manera egoísta, lo que me pareció extraño, pero después de dudar un rato, también les di eso, cuando pregunté por qué mi retiro todavía estaba ser rechazado después de darles todo lo que querían, dijeron que tenía cuentas duplicadas que no importaba si las cuentas estaban registradas a mi nombre si alguien, incluso un extraño total, usaba mi dirección IP o wifi o dispositivo, todavía estaba clasificado como una cuenta duplicada . Eso es una tontería y no tiene ningún sentido. No puede ser una cuenta duplicada si no es mi cuenta Flipping registrada con mi propio nombre. Es una tontería. Este sitio es una broma y una estafa. Nunca pagan.
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Público
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hace 1 año
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Hola crazymakesyoucrazy,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con HellSpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuáles de sus documentos ya han sido verificados? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola, crazymakesyoucrazy:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.
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Público
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hace 1 año
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La queja se reabrió en base al correo electrónico del jugador:
"Hola Nick, me disculpo por no responder antes, pero acabo de recibir la confirmación por correo electrónico. Para responder a sus preguntas, los documentos cargados y verificados eran una prueba de identificación: tarjeta de mayoría de edad aceptada y verificada el 28 de octubre de 2022, prueba de dirección verificada y aceptada 28 de octubre de 2022 y comprobante de depósito (tuve que demostrar que la cuenta y el depósito eran míos y de mi cuenta) verificado y aceptado el 28 de octubre de 2022. Después de hacer todo, me pidieron que necesitaran una selfie en tiempo real de mí sosteniendo mi identificación para supuestamente probar que soy yo a pesar de que verifiqué todo, después de muchas dudas proporcioné esta selfie el 3 de noviembre de 2022, y se verificó ese mismo día. Hablé con el representante del chat en vivo ese día y fue entonces cuando afirman que yo tenía varias cuentas, ese era el nuevo problema. Afirman que incluso si solo tengo una cuenta a mi nombre, si alguien más usa la misma dirección IP o dispositivo para iniciar sesión en su propia cuenta (que nadie tiene porque sé literalmente NO ON E que usa este casino específico y ya les había probado que todo estaba registrado a mi nombre y verificado por su equipo), incluso si alguien usa la misma IP de Wi-Fi, se clasifica como una cuenta duplicada. Hablé con ellos por última vez el 3 de noviembre de 2022, y eso es lo que obtuve... Honestamente, es una mierda, el saldo de mi cuenta actual es de $ 123237.52 CAD. REDIMIDO... ¿Qué hago? ¿Que puedo hacer?"
Querido loco te vuelve loco,
¿Puede informarnos si hay alguna actualización desde que nos envió el correo electrónico? Estare esperando tu respuesta.
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