Reseña de i24Slots Casino

El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas había reconocido el problema del retiro del jugador y le recomendó paciencia mientras el casino procesaba la solicitud. Sin embargo, como el jugador no respondió a las consultas posteriores, la queja fue rechazada debido a que no había información suficiente para realizar una investigación más profunda.

El jugador de España había solicitado un retiro de 115 euros de i24slots después de verificar su cuenta y no haber utilizado ningún bono. Su acceso a la cuenta fue bloqueado debido a una solicitud de autoexclusión en otro casino y, a pesar de que todos los fondos se obtuvieron legítimamente, el casino se negó a liberar el retiro, alegando razones de seguridad. El problema se resolvió después de la intervención, lo que le permitió recuperar el acceso a su cuenta y retirar con éxito sus ganancias. Se proporcionó confirmación de la recepción de los fondos y la queja se marcó como resuelta.

Un jugador de España ganó 400€ en un casino pero le informaron que sólo podía retirar hasta 150€, que era el último depósito multiplicado por 10. Los 250€ restantes los tenía que jugar por diversión y no había podido Retira los 150€ todavía. Consideramos que la norma del casino era injusta y predatoria, ya que limitaba los retiros sin bonificación. Sin embargo, la denuncia fue rechazada por la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas.

El jugador sueco, después de ganar 3.000 euros, tuvo problemas durante el proceso de verificación al utilizar el permiso de conducir sueco. Finalmente completada la verificación, el casino limitó su retiro a 300 euros. También hubo una controversia sobre el estado de su licencia. El Equipo de Quejas consideró injusto el enfoque del casino y, debido a la falta de una licencia de juego válida y la respuesta insuficiente del casino, cerró la queja por considerarla no resuelta.