Reseña de KheloStar Casino

Al jugador de la India se le bloqueó la cuenta después de intentar realizar un retiro y completar la verificación KYC. Todos los intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente han sido infructuosos.

El jugador de India tiene retiros pendientes con Khelostar por un total de 3709. Después de que le pidieron documentación y esperaron las 24-48 horas establecidas, su cuenta fue bloqueada sin ninguna explicación y el casino dejó de responder a sus intentos de comunicación.

El jugador de la India había solicitado un retiro de 59.750 rupias de un casino en línea. El casino había confirmado el retiro, sin embargo, el jugador no había recibido los fondos. El servicio de atención al cliente del casino solo respondió afirmando que la solicitud de retiro estaba bajo verificación. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar y solicitar más información, el jugador no respondió a nuestros mensajes. En consecuencia, tuvimos que cerrar el caso debido a la falta de comunicación por parte del jugador.

El jugador de la India había realizado un retiro del Khelostar Casino, que fue marcado como exitoso, sin embargo, los fondos no fueron acreditados en su cuenta bancaria. No había recibido una respuesta adecuada del soporte de chat en vivo del casino. Expresó su preocupación por el proceso de retiro del casino y afirmó que su retiro se marcó como exitoso sin que se transfirieran fondos. A pesar de los intentos de nuestro equipo de comunicarse con el jugador y extender el plazo de resolución de la queja, el jugador no respondió. Como resultado, no tuvimos más remedio que rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador de la India experimentó el cierre de su cuenta después de solicitar un retiro de 23.000 rupias del KheloStar Casino. El casino había bloqueado todos los canales de comunicación y no había dado ninguna explicación sobre el cierre de la cuenta. La cuenta del jugador no fue verificada en el momento del cierre y afirmó que sus ganancias se acumularon a partir de un saldo real, no de bonos. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por comunicarse con el casino y solicitar una explicación, no hubo respuesta del casino. En consecuencia, tuvimos que cerrar la reclamación por considerarla "no resuelta".

El jugador de la India había iniciado una solicitud de retiro de 7120 en KheloStar, pero su cuenta fue bloqueada después de enviar los documentos solicitados y esperar 48 horas. El casino no había proporcionado el motivo del cierre de la cuenta y el retiro aún estaba pendiente. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar en la situación, el casino no respondió a nuestras consultas. Como resultado, nos vimos obligados a cerrar la reclamación por considerarla "no resuelta", lo que afectó negativamente a la calificación del casino.

El jugador de la India había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Después de plantear el problema al Equipo de Quejas, le aconsejaron que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro. También se le pidió que confirmara que había pasado la verificación KYC y si había realizado algún retiro exitoso antes. El problema finalmente se resolvió.

El jugador de la India había depositado 25.000 en su cuenta Khelostar, pero los fondos no se reflejaron. A pesar de que el jugador proporcionó toda la documentación necesaria, le aconsejamos que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más a fondo. Habíamos dejado la denuncia abierta durante un mes para recibir actualizaciones. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros seguimientos, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de la India informó un problema con el casino Khelostar, donde su retiro se marcó como exitoso, pero no recibió sus fondos. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó exitosamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.