Kings Chance Casino - La retirada del jugador se ha retrasado. El casino afirma que el retiro se entregó con éxito al jugador. El jugador no confirmó que esto fuera cierto y luego dejó de responder a nuestras preguntas y sugerencias.

Tuve un retiro procesado el 1 de octubre por $ 2500 (el retiro máximo) el dinero aún no ha llegado a mi cuenta, también han desactivado el chat, por lo que no puedo hablar con ellos y no respondo a ninguno de mis correos electrónicos. También tengo $ 1800 de procesamiento y $ 2500 en saldo 🙁

Querido Alex,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero un mes es realmente mucho tiempo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Creo que es todo un problema del casino, gané sin bono y me he retirado muchas veces con ellos antes, sin embargo, en los últimos meses se han vuelto cada vez más lentos con los pagos hasta ahora donde no pagan nada y no se comunican con ellos.

Muchas gracias, Alex, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡Hola Alex!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de

Kings Chance Casino en esta queja para ayudarnos a resolver este problema.

Saludos a todos,

Revisé la situación y veré qué se puede hacer para ayudar. Te haré saber aquí si hay algo más requerido de tu parte Alex o si tengo una actualización.

Los mejores deseos,

Nick y Kings Chance

todavía no hay dinero en mi cuenta desde el 1 de octubre y mi retiro del 13 de octubre todavía se está procesando ... ha pasado más de un mes ... El chat todavía no funciona y todavía no responden a mis correos electrónicos.

Saludos a todos,

El retiro solicitado fue revisado y aprobado el viernes y debería enviarse a nuestro tercero para su desembolso como pago por transferencia bancaria en breve.

Una vez que se haya emitido el pago, como regla general, esperamos de 3 a 10 días hábiles a partir de la entrega en su cuenta bancaria.

Avísanos cuando llegue Alex.

Los mejores deseos,

Nick y Kings Chance

¡Hola a todos!

Gracias, Nick por tu respuesta. Mantendré abierta esta queja durante 10 días hábiles. Alex, manténganos actualizados y avísenos tan pronto como reciba el pago.

Sí, finalmente me pagaron mi retiro del 1 de octubre más de un mes después ...

Todavía tengo muchos problemas, todavía ignoran mis correos electrónicos sobre mi problema de chat en línea, simplemente siguen diciendo que escalarán y no responderán aquí.

Ahora estoy tratando de retirar el resto de mis fondos pero con los mismos problemas que antes.

No puedo cambiar mis datos bancarios porque el chat no funciona y no han respondido a los correos electrónicos.

bonos, eso es, 120% no max solo me dio un bono de $ 250 de un depósito de $ 1000 y debido a que el chat no funcionaba, no pude solucionarlo, tampoco pude cancelarlo.

Hola.

¡Al menos una buena noticia sobre el primer retiro, alex! Me gustaría que Kings Chance Casino nos ayudara nuevamente con el retiro de Alex. ¿Podrías también explicar la confusión de bonificaciones? Gracias.

Saludos a todos,

Hubo un pago adicional lanzado hace solo unos días en su nombre a nuestros proveedores de pago externos Alex, este sería el día hábil 2 desde el desembolso por transferencia bancaria y, como de costumbre, estamos considerando 3-10 días hábiles antes de la entrega como general. regla.

¡Háganos saber cuando llegue!

Mejor,

Nick y Kings Chance

El principal problema es que el chat no está funcionando en su sitio web. Ellos responden a los correos electrónicos. Y cuando lo hacen, son exactamente iguales, diciendo que están trabajando en ello.

sin chat, es imposible obtener asistencia en cosas simples como la necesidad de cambiar de cuenta bancaria o un bono que no funciona en el depósito (lo que ha sucedido)

A partir de otras quejas e investigaciones, descubrí que el chat funciona para nuevos jugadores y cuentas, pero lo han desactivado para las cuentas clasificadas como VIP.Recopilaré pruebas y encontraré a otras personas a las que les haya sucedido para que podamos mostrarle a este casino la estafa que son.

Hola, Alex.

Lo siento por la respuesta tardía. Después de intentar registrarme en el casino, experimenté que el chat en vivo no funcionaba tan bien. Pero después de intentarlo de nuevo hoy, la función de chat en vivo funcionó para mí. ¿Alguna noticia sobre la retirada del resto de sus fondos? Por favor déjanos saber.

hola tomas, como expliqué anteriormente, parecen permitir que el chat funcione desde cuentas nuevas, pero no para las que necesitan ayuda o tienen problemas de dinero.

Todavía no he recibido ninguna respuesta del casino, mi chat todavía no funciona. Me he rendido para ser honesto. No puedo creer cuánto tiempo ha durado esto.

Hola a todos,

Han pasado alrededor de 10 días hábiles desde la solicitud de retiro de Alex. ¿Hay alguna noticia?

Hola, el casino todavía no ha respondido a mis correos electrónicos o aquí 🙁, elimine el casino de su sitio, ya que son una estafa y me uní bajo la recomendación de los gurús del casino.

Saludos a todos,

Según nuestros registros, todos los fondos adeudados ($ 24,213 en total menos las tarifas de transferencia) se habían pagado en su totalidad. Sin embargo, hoy he investigado el problema más a fondo. Parece que el pago final de $ 1800 fue devuelto sin haber sido entregado por nuestros proveedores de pagos externos. Hoy me han emitido los fondos una vez más, desafortunadamente no hay forma de evitar el sistema de terceros, por lo que una vez más estamos mirando de 3 a 10 días hábiles a partir de la entrega.

Perdón por el retraso.

Atentamente,

Nick y Kings Chance

Hola, reyes, si realmente lees mis mensajes anteriores y me tratas como una persona, verías que la razón por la que rebotó es que he cambiado de banco, pero no puedo cambiar mis datos ya que mi CHAT AÚN no funciona y todavía no recibo respuesta por correo electrónico de apoyo.

Necesito que se arregle mi cuenta para poder hablar con el soporte las 24 horas y arreglar esto, ¿por qué todos los correos electrónicos que reviví solo dicen que estás trabajando en eso o para borrar el historial? Esto es una broma. Por favor, vea las imágenes y los mensajes que he enviado como prueba.

Sé que ha sido muy difícil de entender, así que lo diré un tomo más. ¡¡¡NECESITO MI CHAT CORREGIDO !!! Aka account arreglada, por favor deje de responder sobre un pago, no sé cómo se supone que debo actualizar los nuevos datos bancarios con este casino cuando es casi imposible tener comunicación con ellos.

Estaré aquí esperando la oportunidad de los reyes para enviar un correo electrónico

para que pueda enviar nuevos datos bancarios para que me envíen los $ 1800 que me deben.

así que finalmente obtuve una respuesta de Kings Chance después de un mes acerca de que el chat no funcionaba ... su respuesta fue

"Soy Sophia Méndez siguiendo su número de boleto 150747764.

Lamentablemente, nuestro equipo aún no ha recibido comentarios sobre el problema de la dificultad para acceder al chat en vivo. Realmente nos disculpamos por las molestias.

No dude en contactarnos si aún necesita más ayuda. ¡Por favor, mantente a salvo! "

esto es después de un mes de que me dijeron que lo investigarían, este casino es patético, si alguien más no tiene chat, comuníquese

Hola a todos,

Estoy configurando el temporizador para que tenga en cuenta los 3 a 10 días hábiles previstos para que se lleve a cabo el retiro. Alex, avísanos cuando recibas tu dinero.

hola tomas no entrará ya que he cambiado de banco en las últimas 5 semanas mientras espero que esto entre y mi antigua cuenta bancaria esté cerrada, el casino no tiene chat y no responde correos electrónicos, así que no puedo arreglar esto. .... de nuevo, el problema principal es que el chat ha estado inactivo durante 6 semanas, repito, el problema principal es el chat y no hay forma de enviar un correo electrónico .......... estaba cansado, a nadie parece importarle el hecho de que no puedo hablar en el chat cuando estoy conectado y parece que les está sucediendo a algunas personas. Supongo que esperaré a que un bot kingschance o un gurú responda con "¿Cómo va la retirada?"

Además, si dicen que han pagado $ 1800 hace 5 días, ¿podemos pedir una prueba, ya que no aparece en mi cuenta del casino?

Alex,

Pido disculpas por sonar como un disco rayado y les pido alguna noticia. No sabía que hubo un cambio con respecto a su cuenta.

Me gustaría preguntarle a Nick y Kings Chance Casino si hay algún paso adicional que Alex deba realizar o cualquier documento que se requiera para que la verificación se retire correctamente.

Hola Alex,

A partir del comentario que recibí de Nick, su información bancaria se actualizó el 10 de diciembre. Lo que dijo anteriormente fue que cerró su antigua cuenta bancaria hace 5-6 semanas.

Si comprendo correctamente la situación, creo que el dinero se envió varias veces a su antigua cuenta bancaria. Si el pago reemitido del 30 de noviembre se recuperó en el casino, el pago debe reemitirse en su nueva cuenta bancaria. Me gustaría preguntarle a Nick and Kings Chance Casino si este es el caso.

Hola tomas

Parece que esta sería la situación actual, sí. El pago aún no ha sido devuelto por nuestros proveedores de pago externos, pero una vez que recibamos la noticia de que ha sido rechazado, podemos continuar.

Los mejores deseos,

Nick y Kings Chance

Hola, nick, mis problemas comenzaron el 1 de octubre, cerré mi banco el 25 de no miembro, pero no pude dejar que Kings Chance supiera mis nuevos detalles porque el CHAT, repito, el CHAT no funciona en el sitio web, y lo hicieron. No respondí a ninguno de mis correos electrónicos, cuando lo hicieron fue muy repetitivo y no ofreció ninguna ayuda.

una vez más, me gustaría solicitar pruebas de que hicieron ese pago el 30 de noviembre, ya que el tbank, la cuenta bancaria en la que dicen haber depositado, no está activa. Me he puesto en contacto con mi banco para asegurarme de que no había entrado antes de que se cerrara la cuenta, pero ese no fue el caso.

para recapitular mis problemas.

1. el chat todavía NO FUNCIONA y tengo varias otras personas a las que he rastreado en Internet con el mismo problema, desactivan el chat para jugadores clasificados vip y solo lo activan cuando pierdes ese estado, realmente me gustaría una respuesta o para mi el chat se reactivará porque me he estado quejando de esto durante 2 MESES !!!!!!

1. Aún faltan $ 1800, pero los reyes tienen la posibilidad de afirmar que lo enviaron, así que me gustaría una prueba, por favor.

KINGS CHANCE ¿POR QUÉ NO ME CONTESTAS EN LOS CORREOS ELECTRÓNICOS? O RESPONDER MI PROBLEMA DE CHAT ????

También envíe un comprobante a mi dirección de correo electrónico de que se realizó el pago, ya que en mi cuenta del casino dice que no se pagó.

Hola a todos.

Alex, puedo entender tu frustración. El casino no se comunica contigo en el nivel que esperas. Sin embargo, a veces no todo funciona como cabría esperar. Por favor, comprenda que ahora el casino sabe que envió su dinero a la cuenta bancaria equivocada, y deberá esperar a que la transacción se recupere en el casino para que puedan volver a emitir la transacción. Los casinos no envían dinero a menos que se les devuelva primero. Ésta es la complicación que te afectó desproporcionadamente. Desearía poder ayudarlo más que solo pedirle que espere, pero realmente creo que es solo una cuestión de tiempo para que reciba sus ganancias. Dejaré la queja abierta hasta que confirme que recibió el dinero.

Me gustaría pedirle a Nick y Kings Chance Casino que nos informen tan pronto como el pago regrese al casino y se vuelva a emitir la transacción.

TOMAS: he comprobado con el banco que nunca rebotó y esa cuenta en particular estaba abierta de alguna manera, por lo que los $ 1800 son una mentira, por eso estoy pidiendo un prof. !!!!

Y ahora una pregunta para ti Tomas en cada mensaje único. Tengo notas que el CHAT es mi principal problema y problema, ¿por qué esto nunca se aborda, incluso tú lo IGNORAS?

Hola Alex

Me disculpo por la respuesta tardia.

Con respecto a la función de chat, me temo que no hay mucho que pueda hacer. El chat no funcionó para mí la primera vez, cuando lo probé, funcionó bien. No penalizamos a los casinos por no tener una función de chat en vivo. Si tiene alguna pregunta relevante para el casino en este momento, puede intentar publicarla aquí en este hilo.

Respecto a la cuenta bancaria cerrada. Fue mi sugerencia seguir esta línea de acción en base a la información disponible. sobre usted cambiando de banco. Si resultó que la cuenta estaba abierta, la práctica estándar es mostrarles un extracto bancario de dicha cuenta para demostrarle al casino que no ha recibido dinero de ellos.

mi conformidad es que el casino enciende y apaga la función de chat para adaptarse a ellos, ¿le gustaría evidencia?

¿Cómo muestro un sello bancario para el banco ahora cerrado? nunca enviaron el 1800 en la cara pidieron devolución de dinero también tengo pruebas ... esto ha estado sucediendo durante meses !!! Esto es una broma ?

Alex,

no tenemos influencia para exigir a los casinos que su función de chat en vivo funcione al 100%. No puedo ayudarte con eso.

Le pido su comprensión al respecto. Tampoco tengo toda la información y en ningún caso creo que el asunto sea una broma.

Ahora está diciendo que la cuenta que pensaba que estaba cerrada, por alguna razón está abierta. Si el casino dijo que envió el dinero a dicha cuenta, pero usted dice que no lo hizo, es una práctica estándar demostrar esto con un extracto bancario del período de tiempo relevante.

Si la cuenta ahora está cerrada, es posible que el pago se haya devuelto al casino y la transacción deba volver a emitirse.

Cuando preguntó a su banco anterior, ¿le ofrecieron alguna explicación sobre la apertura de la cuenta?

Debes pensar que es una broma porque ¿en qué lugar de mi último mensaje dije que la cuenta estaba abierta de nuevo?

"y esa cuenta en particular se dejó abierta de alguna manera"

¿Entendí mal que estabas hablando de la cuenta bancaria?

Eso fue como hace 3 mensajes, no puedes simplemente elegir palabras jaja ... al final del día ha habido mucha confusión en toda la queja y no llega a ninguna parte. Creo que el casino debería ser reportado para el chat como abuso de jugadores ... También sé con certeza que $ 1800 dicen que están tratando de pagar es una mentira, simplemente estoy pidiendo pruebas de que intentaron pagar los $ 1800 que admitieron que me debían.

Esta noche la respuesta es muy rápida, es buena.

Alex.

Si te he entendido mal, me disculpo. Reaccioné basándome en lo que entendí como nueva información tuya. Mi intención es ayudarlo lo mejor que pueda con el problema de la abstinencia.

Me gustaría nuevamente pedirle al casino Nick y Kings Chance que nos brinde noticias sobre el último intento de pago (30 de noviembre o más tarde) y una prueba de que se realizó la transacción.

gracias y perdon por la falta de comunicacion

¡Guau, ahora obtengo esto cuando intento con dibujar!

Saludos a todos,

Recibimos una notificación de pago rechazado el 23 de diciembre y el pago se volvió a emitir a la cuenta actualizada que termina en 9467 en esa misma fecha. Debería estar en camino Alex y en su cuenta antes de que pase mucho tiempo aquí, de 3 a 10 días hábiles es estándar, pero se emitió durante las vacaciones, por lo que es posible un retraso.

Su identificación caducará en breve y la función de retiro se ha desactivado temporalmente pendiente de actualización, si desea continuar jugando y retirarse, deberá actualizar su identificación en nuestro sistema. Puede hacerlo desde la sección de caja en su cuenta de casino.

Los mejores deseos,

Nick y Kings Chance

ummm ........ mi identificación no vence hasta el 18 de febrero, es decir, dentro de 5 semanas, y no obtienes una nueva tarjeta de identificación en Australia hasta después de esa fecha, puedo hacer todo legalmente en mi país con mi identificación pero no con dibujar ........... ustedes son la estafa más grande que he conocido. Me encantaría hablar para charlar, ¡PERO TODAVÍA NO FUNCIONA! , ..... Estoy harto de sus excusas y encontré a más de 40 personas a las que les está pasando esto, vamos a asegurarnos de que ustedes no puedan estafar a la gente más ........... esto tiene ha sido la mayor pérdida de tiempo

Hola Alex,

Lamento escuchar acerca de los documentos vencidos prematuramente, pero creo que podrá retirarlos con éxito incluso si toma más tiempo del esperado después de que se emitan sus nuevos documentos y el casino los verifique.

Dado que el dinero de su reciente solicitud de retiro probablemente está en camino, mantengámonos positivos. Háganos saber el resultado.

hey kings chance... todavía estoy esperando el pago que dices que enviaste... ¿puedes mostrar una prueba?

Hola Alex

¿Aún no has recibido el retiro del casino? Por favor, comparte cualquier noticia que puedas tener.

Hola Alex,

El representante del casino nos mostró que emitieron el pago el 7 de enero. Su retiro debería estar en camino. Por favor, manténganos actualizados y háganos saber en caso de que haya algo nuevo.

Todavía no he recibido ese pago y ahora los reyes están pidiendo estados de cuenta bancarios que se remontan al 23 de diciembre cuando incluso dijiste arriba que lo pagaron el 7 de enero, ¿qué diablos está pasando?

Hola Alex,

Por favor, comprenda que el casino tiene que verificar que el dinero no le haya llegado antes de intentar enviarlo de nuevo. Es una práctica habitual pedir los extractos bancarios del jugador. Te animo a que envíes los extractos bancarios al casino, para que puedan investigar dónde se encuentra el dinero. Entiendo que toda la situación debe ser molesta para usted, pero creo que ayudará a la situación en general si le brinda al casino lo que le piden en este momento.

hola, tomas, en los mensajes anteriores proporcioné todas las declaraciones desde el 7 en adelante que muestran que no me habían pagado ........ desde que se envió este compatible, también jugué y retiré $ 1800 que se pagaron el 27 porque mi identificación causó el casino no me deja sacar más, no pude hablar con ellos porque el chat todavía está inactivo para mi cuenta... creo que el soporte se está confundiendo entre los $ 1800 que retiré y los $ 1800 el casino estuvo de acuerdo en que me debían... su apoyo es inútil. Le proporcionaré todos los documentos que necesite para probar mi historia, pero ya no trataré con ellos. Son una estafa y hacen todo lo posible para ralentizar los pagos, solo mire todas las quejas

Hola Alex,

¿alguna noticia sobre la retirada?

sigo esperando 🙁

Hola Alex,

Espero que lo estás haciendo bien. ¿Ha habido alguna noticia sobre tu retirada?

Oye, todavía nada 🙁 También ahora, cuando intento iniciar sesión, dice que el casino ya no está disponible en mi país y han ignorado todos mis mensajes ... elimine este casino de su sitio. Me uní debido a las recomendaciones. aquí pero ha sido un verdadero dolor y muy estresante

Hola Alex,

En Casino.Guru, mostramos tanto los casinos buenos como los malos, por lo que no eliminaremos el casino de nuestro sitio web. Somos conscientes de que, a veces, el casino es muy lento cuando se trata de pagar las ganancias de los jugadores. Esa es una de las razones por las que este grupo de casinos tiene una reputación 'cuestionable' en nuestro sitio web en este momento. En este momento, este casino ya no ocupa un lugar destacado en nuestra lista recomendada.

Por otro lado, se sabe que pagan, incluso si es en un marco de tiempo como el que usted mismo está experimentando. Lo siento, no puedo ser de más ayuda.

Mantengo esta queja abierta porque soy optimista de que eventualmente recibirás tus ganancias.

ahora el casino quiere un PDF bancario del 3 de diciembre a pesar de que el representante del casino nos mostró que emitieron el pago el 7 de enero.

no creo que su equipo de soporte sepa lo que está pasando, están hablando de un retiro del casino que ya tenía cuando estaba discutiendo todo esto aquí... por favor ayuda... si hay Si necesita más información, solo pregunte 🙂

Hola Alex,

Como mencioné anteriormente, las únicas opciones que tiene en este caso son proporcionar los documentos solicitados o esperar a que resurja el dinero. Entiendo que la espera está constantemente poniendo a prueba tu paciencia. Empatizo totalmente. El casino no actuará a menos que proporcione los extractos bancarios solicitados sin editar. Solo entonces investigarán con el proveedor de pago. Te animo a que vuelvas a considerar enviarles lo que te pidan.

cada vez que les envío documentos me piden una fecha diferente o algo nuevo, ¡esta es solo una estrategia que están usando para alargarlo!

¡Envié todo desde este año y el pasado! Esto ha estado sucediendo desde octubre. Estoy perdiendo el tiempo aquí.

Me dijiste que confirmaron el 7 de enero. Te envié los mismos documentos. He hecho todo lo que me pidieron.

Querido Alex,

El mensaje que recibí del representante del casino es que el pago no les fue devuelto después de que se envió a su cuenta bancaria el 7 de enero.

¿Podría compartir conmigo la comunicación que tuvo con el casino y qué es exactamente lo que le piden? Por favor envíelo a mi dirección de correo electrónico en tomas@casino.guru ¡Gracias!

Querido Alex,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

esto es una pérdida de tiempo, el tiempo que ganan, no vale la pena el estrés y las horas que he pasado luchando contra esto, ya tienes todo, lo he enviado muchas veces y todas las pruebas están arriba, ¡he terminado!

Hola Alex,

Lamento que te sientas de esta manera. Como mencioné anteriormente, el casino requiere extractos bancarios sin editar para investigar con el proveedor de pagos a fin de localizar los fondos. El casino nos ha enviado la confirmación de la transacción de $1800 realizada el 7 de enero. A menos que nos proporcione comunicación entre usted y el casino, me temo que no puedo ayudarlo más. No dude en enviarlo a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

La queja ahora será rechazada por las razones mencionadas anteriormente. El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.