El jugador del Reino Unido tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Luck Casino UK - La retirada del jugador se retrasa.
Traducción automática:
Importe: £30
Luck Casino UK
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Luck Casino UK has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
*****@googlemail.com escribió:
FAO Garry y Lynnette Ballantyne
Hola Antonio **** 07/02/1971. B314EG.
Tengo un problema bastante serio con luck.com, una empresa con la que operas. Hice un depósito con la tarjeta de débito MasterCard registrada a mi nombre, gané £30. Se intentó retirar y se informó que el banco rechazó el pago. Lo comprobé y no era cierto. Me dijeron que hiciera un segundo depósito usando un método diferente. Lo hice usando la transferencia bancaria de Trusty. Gané £ 50, el retiro de esto fue fácil y lo recibí. Todavía no he recibido mi retiro original. Envié un correo electrónico al menos 30 veces y cuando les informé que tenía CÁNCER en etapa final, cerraron mi cuenta y continuaron ignorando mis mensajes a pesar de decir que me comunicaré con ustedes y con la comisión relevante de Gibraltar Gambling. Me dijeron hace 10 días que se pagaba ese día. Creo que están esperando mi muerte sabiendo que está cerca.
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado anthonylawley97,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Luck.com Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría explicarme si el casino le permitiría retirar sus ganancias anteriores utilizando el nuevo método de pago o no? ¿Su primer retiro todavía está 'pendiente' en su cuenta?
¿Podría enviar la comunicación entre usted y el casino a mi correo electrónico a tomas@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
