Reseña de Marsbahis Casino

El jugador brasileño había denunciado continuos rechazos de documentos para la verificación de su cuenta. Una vez que finalmente se aceptaron los documentos, sus ganancias desaparecieron y sus intentos de comunicarse con el casino fueron bloqueados. El jugador afirmó haber jugado a tragamonedas sin utilizar ningún bono y acusó al casino de confiscar sus ganancias y bloquear la comunicación. El casino respondió afirmando que la cuenta del jugador fue bloqueada debido a múltiples cuentas asociadas con el mismo CPF, lo que iba en contra de sus términos y condiciones. A pesar de que el jugador negó tener múltiples cuentas, el Equipo de Quejas, después de revisar la evidencia proporcionada por el casino, concluyó que la queja estaba injustificada debido al incumplimiento de los términos y condiciones del casino. Las ganancias del jugador no fueron reintegradas debido a esta infracción.

El jugador de Brasil había informado que su saldo estaba bloqueado y no había podido realizar ningún retiro, ya que cada solicitud recibía un mensaje de saldo insuficiente. Sin embargo, tras una discusión más profunda, el jugador se dio cuenta de que había pasado por alto un requisito de apuesta de bonificación. Reconociendo su error, expresó su satisfacción con Marsbet Casino y confirmó que todo estaba en orden. En consecuencia, rechazamos la denuncia por considerarla injustificada.

La jugadora de Brasil afirmó que después de aceptar un bono y cumplir con sus altos requisitos de rollover, Marsbet Casino le exigió documentos personales extensos y luego la acusó de tener múltiples cuentas. El casino confiscó sus ganancias y retuvo sus documentos. El jugador negó tener varias cuentas y afirmó que el casino no proporcionó evidencia de ello. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarlo, el jugador no respondió a nuestras consultas de seguimiento, lo que resultó en que la queja fuera rechazada por falta de más información.

Al jugador brasileño se le negó su solicitud de retiro después de que lo acusaran de tener varias cuentas, a pesar de haber creado solo una. Anteriormente había ganado un bono y el retiro inicialmente fue confirmado pero luego fue denegado. Estaba preocupado por la seguridad de los documentos que presentó. El Equipo de Quejas se había comunicado con el casino en busca de aclaraciones y pruebas. Después de revisar la evidencia proporcionada, concluyeron que el jugador había violado los términos y condiciones del casino al tener múltiples cuentas y abusar de los bonos. Por tanto, la denuncia fue archivada por injustificada.

El jugador español había ganado 390 euros en Marsbet Casino pero la cuenta fue bloqueada durante el proceso de verificación. El casino había acusado al jugador de fraude sin presentar ninguna prueba y aún no había liberado las ganancias. El jugador afirmó que las ganancias se acumularon en tragamonedas sin un bono activo. El Equipo de Quejas se había puesto en contacto con el casino para solicitar una aclaración. Después de revisar la evidencia proporcionada por el casino, que indicaba que el jugador tenía múltiples cuentas usando documentos falsificados, el Equipo de Quejas concluyó que las acciones del casino habían estado justificadas. Posteriormente, la denuncia del jugador fue rechazada.

Al jugador estadounidense se le negó el derecho a jugar en Marsbet Casino y retirar los fondos depositados de 1.679 euros. A pesar de que la cuenta se verificó con éxito, Marsbet insistió en exigir que el jugador apostara primero el depósito en deportes antes de realizar cualquier retiro. El acceso a la cuenta del jugador permaneció sin restricciones y no pudo jugar desde que se registró el 9 de enero de 2023. Intentamos comunicarnos con Marsbet Casino varias veces para resolver el asunto, pero el casino dejó de responder. Como resultado, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría afectar la calificación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con la Autoridad de Juegos de Curacao para obtener más ayuda.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar más de 500 € después de apostar un depósito y un bono. Aunque se aprobaron todos los métodos de verificación, el jugador no puede realizar retiros a través de Ethereum ni ningún método alternativo, incluidos Neteller, Skrill y Payz. Incluso si asumimos que el problema se resolvió, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Brasil ha estado intentando retirar ganancias durante cinco días, pero el soporte del casino no ha resuelto el problema. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.

El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.