Reseña de MiCasino

Un jugador de Chile depositó una cantidad importante en su cuenta y posteriormente fue bloqueado. Continúa proporcionando la información solicitada pero no ha recibido respuesta del casino y sus fondos permanecen bloqueados.

Un jugador de Chile logró ganar 2.100.000 CLP después de múltiples depósitos. Sin embargo, cuando intentó retirar sus ganancias, su cuenta fue cerrada supuestamente debido a un comportamiento de incumplimiento. El jugador recibió respuestas vagas después de pasar dos semanas intentando contactar con el casino.

La jugadora de México, después de realizar una solicitud de retiro de $2,000, no pudo acceder a su cuenta del casino. A pesar de proporcionar los documentos de verificación solicitados, no había recibido respuesta del casino en más de seis días hábiles. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces sin éxito. Debido a la falta de cooperación del casino, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente su calificación. Recomendamos al jugador que se comunique con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda, ya que tenían más opciones y herramientas para ayudar a los jugadores.

La jugadora de México había informado de un problema en nombre de su cuñada con MiCasino, donde la cuenta de la cuñada había sido bloqueada debido a sospecha de uso por parte de terceros. El casino había solicitado documentos adicionales para la verificación, que se habían proporcionado, pero no hubo respuesta después de seis días hábiles. Sin embargo, no pudimos continuar con la queja porque había sido presentada por un tercero, no por la propia titular de la cuenta. Le habíamos aconsejado a la jugadora que pidiera a su cuñada que presentara una denuncia oficial para que la ayudáramos. La denuncia fue rechazada sin posibilidad de reapertura.

El jugador de Ucrania se registró y jugó en un casino en línea durante un mes sin encontrar ningún problema. Sin embargo, después de haber solicitado un retiro, sus ganancias fueron confiscadas porque su país había sido agregado a la lista de países prohibidos. El jugador afirmó que no había recibido ninguna notificación previa sobre cambios en las reglas del casino. Le habíamos pedido al casino que comentara sobre el problema, pero después de múltiples intentos, el casino no respondió. Marcamos la queja como "no resuelta" y recomendamos que el jugador se comunique con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Argentina está intentando darse de baja de MiCasino pero enfrenta dificultades debido al complejo proceso impuesto por el casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Al jugador de Chile le cerraron su cuenta el primer día de registro luego de intentar retirar 240.000 CLP. Se puso en contacto con su soporte por chat, quien le indicó que su cuenta había sido suspendida para su seguimiento y verificación. La principal preocupación del jugador es recuperar sus fondos.

El jugador de Chile, que utilizaba ampliamente el sistema de referencias del casino, descubrió que su cuenta se cerró repentinamente sin previo aviso ni motivos explícitos. Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, recibió respuestas ambiguas e inútiles. Después de recopilar información adicional nos vimos obligados a rechazar su denuncia.

El jugador de Chile está criticando las apuestas de depósito obligatorias con dinero real. Posteriormente, todos los fondos han sido jugados y perdidos. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.