Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
Información generalBonosReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpiniónMétodos de pago
Michaela S.
Autor
Michaela Skalla
Casino Analyst
Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
Reino Unido (United Kingdom Gambling Commission)060629-R-337532-003
Verificada
Capturas de pantalla de casino
Reseña de MrQ Casino
Durante el proceso de evaluación de MrQ Casino, nuestro equipo de expertos independientes ha valorado los aspectos positivos y negativos, siguiendo nuestra metodología de reseña de casinos. Para determinar si este casino es seguro y legítimo, o si se trata de un sitio perjudicial para los jugadores, nuestros expertos han analizado las Condiciones Generales para asegurarse de que sean justas, las licencias, el servicio de atención al cliente, los límites, las quejas de las jugadores y otros factores importantes.
A partir de estos hallazgos, hemos determinado el índice de seguridad del casino, una representación numérica de la seguridad y honradez de los casinos online. Un mayor índice de seguridad suele estar relacionado con una mayor probabilidad de disfrutar de una experiencia de juego positiva, que debería permitirte retirar las ganancias sin problemas. Si bien MrQ Casino ha obtenido un índice de seguridad superior a la media, en concreto de 6.9, lo que significa que es una opción correcta para algunos jugadores, ten en cuenta que hay casinos que son más justos y seguros. Sigue leyendo nuestra reseña de MrQ Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es un buena opción para ti.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de MrQ Casino
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta diversos tipos de información que hemos recabado y evaluado en nuestra reseña. Ello incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y muchos otros.
En nuestro proceso de reseña de MrQ Casino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de MrQ Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban y, en general, consideramos que las Condiciones de Uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse contra los jugadores, como justificación para no pagarles las ganancias. Creemos que debes tener en cuenta nuestras averiguaciones y que procedas con cautela si decides jugar en este casino.
Según los cálculos aproximados que hemos realizado y la información que hemos obtenido, MrQ Casino es un casino online de tamaño medio. En relación con su tamaño, ha recibido quejas con una cifra total media de ganancias retenidas. Tenemos en cuenta la relación entre el tamaño del casino y el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas debido al elevado número de jugadores que tienen.
Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye MrQ Casino. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes. Te aconsejamos que lo tengas en cuenta cuando escojas un casino.
En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, MrQ Casino ha obtenido un índice de seguridad superior a la media, de 6.9. Este casino puede ser una opción adecuada para algunos jugadores, pero ten en cuenta que hay otros que ofrecen una mayor seguridad y un trato más justo a sus clientes.
Condiciones generales de MrQ Casino
Cada vez que reseñamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso de forma muy minuciosa para determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que ofrecen al casino una posible justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de MrQ Casino son algo injustas
Nota: te recomendamos que leas nuestras conclusiones del análisis de las Condiciones de Uso aquí.
Reclamaciones de jugadores de MrQ Casino
Nuestra metodología de reseñas de casino se basa en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que sufren los jugadores y el modo en que los resuelven los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta todas las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y todas las que hemos recibido a través de otros canales o encontrado en distintos sitios web.
Actualmente tenemos 12 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 2.509 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opiniones de los usuarios de MrQ Casino
Casino Guru, ofrece una plataforma para que los usuarios valoren casinos online y expresen sus opiniones, comentarios y experiencias como usuarios. Teniendo en cuenta los datos recopilados, calculamos una puntuación general de satisfacción de los usuarios que puede abarcar desde «horrible» hasta «excelente».
Según las opiniones de 6 usuarios sobre su nivel de satisfacción con MrQ Casino, este casino tiene una puntuación media. Las reseñas enviadas por los usuarios están disponibles en el apartado 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean un reflejo fiel de la calidad del casino. Algunos casinos pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación y también puede darse que jugadores insatisfechos publiquen reseñas negativas con el único fin de dañar la reputación del casino. A pesar de los esfuerzos que realizamos para descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, por prudencia, no tenemos en cuenta las reseñas de los usuarios a la hora de realizar los cálculos del índice de seguridad.
MrQ Casino: datos de la empresa y licencias
MrQ Casino es propiedad de Tek Fox Ltd. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online media, según nuestros sistema de ordenación.
MrQ Casino tiene una licencia de juego emitida por United Kingdom Gambling Commission en Reino Unido.
Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago
MrQ Casino permite realizar depósitos con 7 métodos de pago. Esto incluye: Mastercard, VISA, VISA Debit, PayPal, Online bank transfer, Bank transfer, ApplePay.
Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.
Límites de reintegro
Límites de premio
Ilimitado
Sin límite de ganancias
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de MrQ Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en MrQ Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. Teniendo en cuenta las respuestas recibidas durante la fase de pruebas, podemos decir que MrQ Casino tiene un servicio de atención al cliente correcto.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en MrQ Casino.
MrQ Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de 25 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, Playson, ELK Studios, Push Gaming, Eyecon, Wazdan, Relax Gaming, Inspired Gaming, Slingo, Goosicorn, Skywind Group, Design Works Gaming (DWG), OnAir Entertainment, Games Global, Light & Wonder, AGS, Hacksaw Gaming.
Códigos y ofertas de bonos de MrQ Casino
Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
En estos momentos, nuestra base de datos tiene 1 bono de MrQ Casino:
100 spins extra en Big Bass Splash
Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
Tek Fox Ltd.
Operador
Tek Fox Ltd.
Establecido
2018
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Bonos de Casinos
Bonos de MrQ Casino
Consulta todos los bonos que ofrece MrQ Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de MrQ Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en MrQ Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
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Reseñado por 7 usuarios
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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
No sé si el Sr. Q está a punto de declararse en bancarrota o simplemente tiene problemas de liquidez, pero últimamente he experimentado retrasos ridículos o falta de respuesta tras realizar solicitudes de retiro de efectivo medianas o grandes.
El servicio de atención al cliente lleva dando la misma respuesta de "En proceso" durante las últimas 6 semanas.
Se presentó una queja, pero la respuesta fue la misma.
¿Alguien tiene experiencia llevando un casino registrado en el Reino Unido a un tribunal de menor cuantía?
I don’t know if Mr.Q is about to declare bankruptcy or just struggling with cash flow, but recently I have experienced ridiculous delays or no response after medium/large cash out request made.
Customer service giving same "In progress" answer for the last 6 weeks.
Complaint filed, but same response.
Has anyone have experience with taking UK registered casino to small Claims Court?
No pagar las ganancias
Not paying winnings
Retraso en la verificación tras la solicitud de retirada
He esperado semanas para mi retiro, proporcioné todos los documentos que me pidieron y ¡también me mintieron! Aún no hay un retiro de £4000 nuevo. Son estafadores y prueban todos los trucos del libro para no pagar, no jueguen. No deberían permitirles operar.
I’ve waited weeks for my withdrawal provided every document they asked for been lied too! Still no £4000 withdrawal new are scammers and try every trick in the book not to pay don not play they should not be aloud to trade.
Se niegan a pagar grandes cantidades
They refuse to pay out large amounts
Tardan semanas en responder
They take weeks to reply
Son muy groseros
They are very rude
Ellos mienten
They lie
El sistema de quejas es una broma
The complaint system is a joke
Intentarán todos los trucos del libro para no pagar.
Soy miembro de MrQ desde hace más de un año y no he tenido más que una gran experiencia. Tienen una gran variedad de tragamonedas y siempre parecen obtener nuevos lanzamientos más rápido que la mayoría.
Los retiros suelen ser casi instantáneos ahora que verifiqué mi cuenta.
What an excellent place to play!
I have been a member at MrQ now for over a year and had nothing but a great experience. They have a huge range of slots and always seem to get new releases faster than most.
Withdrawals are usually nearly instant now I have verified my account.
Evitar a toda costa. Todavía estoy esperando desde febrero para obtener mi retiro, envié todo excepto el color de mi ropa interior y todavía me niego a pagar. Jordan (el 'gerente' de quejas) solicitó un extracto bancario para obtener mi retiro y ahora eso de repente no es lo suficientemente bueno y no lo recibiré.
Avoid at all costs. I'm still waiting from Feb to get my withdrawal, sent everything barring the colour of my underwear and still refusing to pay. Jordan (complaints 'manager') asked for a bank statement in order to get my withdrawal and now that's suddenly not good enough and I'll not be getting it.
Literalmente, nada bueno sobre este sitio a menos que te guste perder dinero.
Literally nothing good about this site unless you like losing money
no pagará
Won't pay out
Un tiempo de respuesta terriblemente largo
A horrendously long reply time
Sin número de teléfono
No phone number
Los asistentes de chat en vivo son inútiles y GROSEROS
Evitar a toda costa. Las respuestas a cualquier cosa por correo electrónico para mí tomaron de 3 días a 2 semanas. Tasa muy baja de ganancias en tragamonedas, si las hay, y los pagos pueden retrasarse mucho tiempo
Avoid at all cost. Replies to anything via email for myself took 3 days to 2 weeks. Very low rate of slot wins if any and payouts can be delayed by a long time
Buen sitio web
Good looking website
Pagos estancados
Payouts stalled
Servicio al Cliente
Customer service
Las tragamonedas tardan una eternidad en dar una ganancia o una bonificación
no me gusta el sitio gastó 70 en giros de 20p sin bonificación sin devolución
don't like the site spent 70 on 20p spins no bonus no return
a ninguno no le gusta el sitio no volvería a jugar allí
none dont like site wouldnt play there again
todo fue negativo para mí no me gustó el sitio no jugaría allí
all was negative for me didn't like site wouldn't play there
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de MrQ Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de MrQ Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Superior a la media6.9/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Valor medio de ganancias retenidas en quejas de jugadores en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
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