PrincipalQuejasPosido Casino - El jugador está luchando por recibir su retiro.

Posido Casino - El jugador está luchando por recibir su retiro.

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Importe: 500 €

Posido Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 17/04/2023 | Caso cerrado : 04/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Finlandia tiene dificultades para retirar sus ganancias. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
Traducción

El sitio web no ha pagado mi ganancia de las apuestas realizadas el 8.11.2022, y todavía dice que hay un problema con el proveedor, y que están reenviando el problema a su departamento de apuestas deportivas, y me responderán por correo electrónico. Sin embargo, nunca me han enviado un correo electrónico incluso después de pasar por este proceso al menos 5 veces.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Vararehtori,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Posido Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

  • ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
  • ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, vararehtori:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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