10Cric Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Deposité 10cric el 22/03/2025 de INR 10000, 10:47 p.m. después de enviar el depósito UTR no se agregó. Inmediatamente me comuniqué con su soporte en vivo y correos electrónicos. Primero investigaron y dieron un plazo para el reembolso de mi depósito. Me dijeron que después de pasar el plazo dado no me reembolsaron. Me comuniqué nuevamente y me dijeron y me pidieron mi extracto bancario. Envié mi extracto bancario. Su solicitud después de dos días de investigación me dijeron una vez que los fondos todavía no se habían recibido. Me comuniqué y envié el extracto bancario nuevamente, investigarán nuevamente. Me dijeron que el proveedor de pagos no era mi empresa. Nuevamente me comuniqué y me dijeron que no se habían recibido los fondos en nuestro, me respondieron que contactara a mi banco. Me comuniqué con mi banco y confirmaron que los fondos se recibieron correctamente 10cric. Pero me están escapando porque sus respuestas no son claras. Por favor, ayúdenme con mi depósito.

Estimado mahendrareddy71958,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema.

Le advierto que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigarlo, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

Mi banco confirma varias veces que las transacciones se acreditaron correctamente en la cuenta del proveedor de pagos 10cric. Mi banco solicitó un reembolso a 10cric, pero lo rechazó. 10cric proporcionó información falsa y afirmó que recibió correctamente mi depósito de 10 000 ₹. Ya le envié una captura de pantalla de mi correo electrónico para que lo enviara a su proveedor de pagos. Por favor, compruébelo.

Estimado mahendrareddy71958,

¿Hay alguna forma de comprobar que "Yadav Transport" es realmente el casino? ¿Tuviste algún depósito anterior con transferencias similares?

Por favor, comprenda que esto es un poco sospechoso ya que no está probado que el pago esté relacionado de alguna manera con el casino.

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

No hay depósitos anteriores, pero cuando deposito 10cric, la sección de depósito es visible en ese transporte yadav, ahora cambiaron todos los proveedores de pago de terceros de depósito.

Sí, solo respondieron y escaparon, primero no recibieron su final y me dijeron que la transacción fue fallida, dieron un plazo del 22/03/2025 al 27/03/2025 para reembolsar, pero no reembolsaron, unos días después de que me comuniqué nuevamente, investigarán, respondieron nuestro final no recibido, comuníquese con su banco, respondieron, me comuniqué con mi banco, presentaron una solicitud de devolución de cargo, pero no reembolsaron mi monto, rechazaron mi solicitud de reembolso

Gracias a mahendrareddy71958 por toda la información proporcionada. Ahora le enviaré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quienes le estarán atendiendo a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola mahendrareddy71958,

Soy Michal y me he hecho cargo de su queja. He examinado su caso y me pondré en contacto con el casino para brindarle ayuda. Para su información, el Casino 10Cric no cooperó mucho con nosotros en nuestros intentos de mediar ningún problema en el pasado. A pesar de múltiples quejas sin resolver, seguimos comprometidos a encontrar una solución.

Esperamos sinceramente que 10Cric Casino participe en este debate.

Estimado Casino 10Cric,

¿Puede brindarnos una explicación de por qué el depósito del jugador aún no fue devuelto o acreditado en su cuenta del casino?

Estimados mahendrareddy71958 y Michal,

Gracias por traer este asunto a nuestra atención y por permitirnos participar en la conversación.

En 10CRIC, seguimos de cerca cada reseña y comentario en esta plataforma desde que nuestro equipo de Atención al Cliente obtuvo acceso. Ha sido sumamente valioso interactuar con nuestra comunidad y recibir comentarios. Nuestra principal misión es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Hemos revisado cuidadosamente este caso, incluyendo toda la correspondencia anterior, y podemos confirmar que no recibimos el pago en cuestión. Si bien el banco confirmó que el pago se realizó correctamente, este se envió a un comercio diferente, no a 10CRIC. Todos los depósitos realizados por el cliente a 10CRIC se han localizado y acreditado correctamente en su cuenta.

Hemos comunicado estos hallazgos directamente a mahendrareddy71958 por correo electrónico y hemos vuelto a verificar el caso varias veces para asegurarnos de que nuestra resolución sea precisa.

Entendemos perfectamente la preocupación que pueden causar los problemas de pago y lamentamos cualquier frustración. En este tipo de situaciones, recomendamos contactar al banco emisor, quien podrá brindarle más ayuda, ya que los fondos no nos llegaron.

Si hay más preguntas, quedamos disponibles para ayudarle.

Atentamente,

10CRIC

revise todas estas capturas de pantalla, quedan muchos jugadores sufriendo este froud de 10cric.

Todos los jugadores siguen sufriendo por el fraude de 10cric y las estafas. ¿Cómo es posible que un depósito afirme ser falso? 10cric respondió a todos los jugadores por la misma razón. Todos los jugadores y yo depositamos en 10cric en vivo. Solo tengo el número UTR del depósito y lo mencioné en 10cric. ¿Cómo se alegó que era otro comerciante? Nos contaron historias de niños a todos los jugadores y a mí.

Contacté a mi banco. Me solicitaron un reembolso, pero el titular del depósito de 10Cric rechazó mi solicitud.

ESTE SITIO ESTAFA A TODOS LOS JUGADORES LES GUSTA LO MISMO Y DAN LA MISMA RAZÓN.

Si hay algún problema con su socio de pago, es su propio problema; ¿por qué castigarán a todos los jugadores y a mí?

HE ESPERADO TANTOS DÍAS PORQUE CREÍ EN 10CRIC, PERO MI CONFIANZA SE FUE DESPUÉS DE VER QUE TODAS LAS RESEÑAS ERA IGUAL QUE YO Y 10CRIC RESPONDIÓ LO MISMO A TODOS LOS JUGADORES.

"Respetado gurú del casino, piense una vez cómo mi depósito reclamó a otro comerciante después del depósito. Solo mencioné el NÚMERO UTR en 10cric".

10CRIC# ESTAFA#FRAUD#FALSO₹ENGAÑO#ESTAFA# PROMESAS FALSAS.@DEJEN DE HACER HISTORIAS FALSAS.

Estimado mahendrareddy71958,

Entiendo tu frustración con toda la situación, pero por favor entiende que publicar reseñas negativas de otros jugadores en este hilo de quejas no tiene efecto en el proceso de resolución.

Estimado Casino 10Cric,

Proporcióname evidencia de qué detalles de pago para el depósito se mostraron al jugador en ese momento, en michal.k@casino.guru

Estimado mahendrareddy71958,

¿Podrías confirmarme los casinos o casas de apuestas en los que tienes una cuenta y has realizado un depósito aproximadamente al mismo tiempo que tu transacción en el casino 10Cric?

Solo he jugado en el casino 10cric. No tengo cuentas en otros sitios ni realicé ninguna transacción simultáneamente en otras plataformas.

Estimado Casino 10Cric,

Gracias por toda la información y evidencia proporcionada.

Estimado mahendrareddy71958,

He revisado toda la información y las pruebas, tanto suyas como del casino, y si bien coincido en que el equipo del casino podría haber gestionado la situación de forma más sencilla, el problema es que los fondos simplemente no se recibieron en el sitio web del casino y, de hecho, se enviaron a otro comerciante. Por favor, comprenda que es responsabilidad del jugador asegurarse de introducir los datos de pago correctos. Aunque realmente quiero ayudarle, no somos una autoridad financiera y no tenemos ninguna influencia en ninguna transacción entre dos establecimientos. Como señaló el equipo del casino y como usted ya recibió de su banco Airtel:

Esta situación debe ser abordada por el banco correspondiente. Si el banco no gestiona la situación a su entera satisfacción, puede presentar una queja ante la Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI) aquí. Registrar una queja.

Me temo que, aparte de esto, no hay mucho más que podamos hacer. Entiendo su insatisfacción con la situación, pero el equipo del casino no puede procesar créditos ni reembolsos por fondos que no hayan recibido. Espero que lo comprenda.

Dicho esto, lamentablemente no podemos continuar con su caso. Por favor, avíseme si necesita ayuda con algo más.

Hola, mahendrareddy71958:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Estimado mahendrareddy71958,

Si bien entiendo que mi respuesta anterior podría no ser la que esperaba, como ya mencioné, nuestra capacidad para ofrecerle más ayuda en este asunto es prácticamente nula. Dado que no hemos recibido ninguna solicitud adicional de su parte, procederemos a cerrar esta queja como rechazada. También quisiera expresar mi agradecimiento al equipo del casino por su colaboración durante este proceso. No dude en contactarnos si experimenta algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro; haremos todo lo posible por ayudarle.

Atentamente,

Mical

Gurú del casino