El jugador de India está experimentando problemas con los retiros. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
1win Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 200 $
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Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónMi retiro siempre está pendiente y la empresa no me avisa del problema del retiro . Y el soporte de chat me avisa por correo pero el correo no responde desde hace 9 días
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hace 4 años
TraducciónEstimado Karandeep,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Cuándo exactamente ha solicitado el retiro? ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
TraducciónEstimado Karandeep,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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