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PrincipalQuejas1win Casino - Los retiros de jugadores se cancelan repetidamente.

1win Casino - Los retiros de jugadores se cancelan repetidamente.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 1.400.000 ₩

1win Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de Corea del Sur tuvo problemas con el casino 1win, donde su retiro de 1,4 millones de wones fue cancelado repetidamente a pesar de haber realizado múltiples depósitos por un total aproximado de 3 millones de wones. Informó que no había utilizado ningún bono. El Equipo de Quejas intentó ayudarle solicitando información adicional y ampliando el plazo de comunicación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja se cerró en ese momento, con la opción de reabrirla en el futuro.

Traducción automática:
Público
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hace 6 meses
gbTraducciónes

Hola, mi respetado gurú de los casinos. Soy un jugador que vive en Corea.

Esta vez usé el casino 1win.

Fue la primera vez que estuve depositando dinero constantemente.

Solicité un retiro, pero el casino 1win cancela el retiro continuamente sin pagarme

Está haciendo trampa. Me registré en el casino 1win y deposité más de 20 veces, alrededor de 3 millones de wones.

El monto de retiro es de 1,4 millones de wones.

Nunca lo he usado con un bono.

Todo con blackjack de casino y máquinas tragamonedas

Obtuve una ganancia Opciones de pago de depósito y retiro

Transferí a mi cuenta coreana, transferí a mi cuenta coreana, transferí a mi cuenta coreana

No te voy a dar la mitad del dinero que perdí Este casino es una estafa y un gurú del casino.

Necesitamos desesperadamente la ayuda de las personas afectadas.

Toda la evidencia está en su lugar

Para acusar la naturaleza fraudulenta de este casino fraudulento

Estoy presentando oficialmente una queja.




Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con el retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

  • ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Se ha puesto en contacto con el soporte técnico y ha solicitado una explicación y ayuda con respecto a su problema?
  • ¿Conoce una razón por la cual su pago ha sido bloqueado?
  • ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás


Aviso importante:

Casino.Guru nunca solicitará pagos ni acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien dice ser de Casino.Guru y realiza dicha solicitud, no comparta ninguna información.

Solo contactamos a los jugadores a través de este hilo oficial de quejas o a través de las direcciones de correo electrónico @casino.guru . Siempre verifique el dominio del remitente y el correo electrónico de su resolutor haciendo clic en su avatar visible dentro del hilo oficial de quejas.

Si algo parece sospechoso, contáctenos directamente.

Mantenerse seguro.


Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 6 meses
gbTraducciónes

Sí, he hecho toda la verificación, y desde que está verificado, lo he depositado decenas de veces.

Me comuniqué con el equipo de soporte para obtener una explicación y asistencia, pero están bien. Hay un error en el equipo de pago. Solo te digo que esperes.


Deposité mi dinero y saqué el dinero que no pude encontrar la mitad del dinero, y hice trampa así.

No recibí ninguna bonificación, solo con mi propio dinero.

Jugué un juego, pero cancelé el retiro en primer lugar.

¿No es una estafa simplemente esperar? filefilefile

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
gbTraducciónes

Gracias por tu respuesta.

  • ¿Su retiro está pendiente o fue cancelado?
  • ¿Podría explicarme qué información de pago es necesario completar cuando solicita un pago?
  • ¿Has ingresado la información correctamente? ¿Falta algún dato?
  • Por favor, déjame saber si tus otras solicitudes de retiro fueron aceptadas o no.

Esperando su respuesta.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 5 meses
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Hola, jiny:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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