1xBet Casino - Los métodos de retiro del jugador están bloqueados.

Que la paz sea contigo. Me dirijo a ti con la esperanza de que me hagas justicia en mi problema con la Compañía 1Xbet. Me dirijo a ti después de intentarlo muchas veces con ellos. Los contacté por correo electrónico para resolver el problema de mis métodos de retiro bloqueados, y no sé por qué, especialmente porque no he jugado con el bono ni en los torneos. Recargué mi cuenta como de costumbre, y cuando jugué y gané, quise retirar pero no pude encontrar ningún método de retiro. Hice varios intentos para preguntar por qué los métodos de retiro estaban bloqueados en mi cuenta, pero no recibí ninguna respuesta. Tengo todas las capturas de pantalla. Recargar y jugar, eso es todo. Mi cuenta está en dólares, que uso para el envío, y espero sinceramente que seas justo conmigo, ya que necesito el dinero con urgencia. Esta demora me ha causado mucha angustia psicológica. Gracias por tu cooperación, y gracias de nuevo.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Querido Aymane,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido con su retiro.

Es importante comprender que el casino no tiene control absoluto sobre los métodos de pago que ofrece. Existen varios factores que pueden influir en esto, como la autoridad que otorga la licencia, la ubicación geográfica, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias. El hecho de que un método de pago esté disponible para depósitos no significa necesariamente que también lo esté para retiros. Además, los métodos de pago pueden dejar de estar disponibles en cualquier momento y, lamentablemente, los casinos pueden tener limitaciones para ofrecer ciertas opciones de pago a sus clientes.

• ¿Podría informarme si le han comunicado algún método alternativo para retirar sus ganancias?
• ¿Podrías enviarme también una captura de pantalla de los métodos de pago disponibles en tu cuenta para depósitos y retiros?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
• ¿Has superado la verificación KYC completa o, al menos, has presentado algún documento de identidad al casino para su verificación?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica