22bet Casino - Los depósitos de los jugadores no han sido acreditados.

Hola equipo de Casino.guru,

Presento esta queja porque 22bet no ha acreditado ocho depósitos distintos en mi cuenta. Estas transacciones se realizaron entre el 12 de enero de 2026 y el 5 de mayo de 2026 mediante UPI/transferencia bancaria.

A pesar de haber proporcionado repetidamente los comprobantes bancarios oficiales y los códigos UTR exactos de 12 dígitos a su equipo de soporte, el chat en vivo de 22bet me da continuamente la misma excusa automática: que se trata de un "problema de verificación bancaria". Un retraso de 4 meses es claramente un fallo de su red de pasarela de pago, no una verificación estándar.

Mi banco ha confirmado que los fondos se debitaron y liquidaron correctamente. El equipo financiero de 22bet parece estar ignorando las pruebas y se niega a cotejar manualmente los UTR.

Aquí están los detalles exactos de la transacción:

• 12 de enero de 2026: 3.000 INR | UTR: 960551541433

• 15 de enero de 2026: 2700 INR (Débito exacto: 2699,26 INR) | UTR: 601539738565

• 14 de abril de 2026: 6.000 INR (Débito exacto: 5.999,96 INR) | UTR: 610932358660

• 15 de abril de 2026: 2500 INR (Débito exacto: 2499,66 INR) | UTR: 091343523539

• 17 de abril de 2026: 5000 INR (Débito exacto: 4999,93 INR) | UTR: 277588490733

• 24 de abril de 2026: 3000 INR (Débito exacto: 2999,92 INR) | UTR: 063938505528

• 28 de abril de 2026: 1.700 INR | UTR: 627417666175

• 5 de mayo de 2026: 1600 INR | UTR: 433531988108

Números de solicitudes de depósito pendientes en 22bet:

#11805766, #15587224, #15639117, #15665714, #15980241, #16144712, #16464633, #11932591

Adjunto a este caso todos los recibos bancarios oficiales y capturas de pantalla que demuestran estos débitos. Necesito urgentemente que 22bet revise manualmente estos UTR y abone inmediatamente el importe a mi cuenta de juego o realice un reembolso completo a mi método de pago original.

Gracias por su intervención.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino 22bet.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Has realizado depósitos exitosos en el casino?
• ¿Todas las transacciones que ha mencionado se realizaron desde la misma cuenta bancaria?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás