La jugadora de Alemania ha estado esperando su retiro desde enero. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
24CasinoBet - La retirada del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 600 €
24CasinoBet
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónHe estado esperando mi dinero desde el 7 de enero y siempre estoy desanimado.
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hace 4 años
TraducciónEstimada Rebeca,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Serías tan amable de confirmar que pasaste la verificación KYC?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.
Atentamente,
Cristina
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hace 4 años
TraducciónEstimada Rebeca,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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