PrincipalQuejas4raBet Casino - El depósito del jugador está retrasado.

4raBet Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Cerrado
Nuestro veredicto

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Importe: 17.000 INR

4raBet Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

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El jugador de India intentó depositar a través de UPI, pero el importe no se reflejó en el saldo de su billetera. A pesar de proporcionar una captura de pantalla de la transacción y presentar una queja, no recibió respuesta del equipo de soporte. El Equipo de Quejas comunicó que el casino había cumplido con su responsabilidad respecto al depósito y que no se le podía proporcionar más ayuda. Se le recomendó al jugador que siguiera las recomendaciones del casino y buscara una solución a través de su banco, pero el Equipo de Quejas no pudo intervenir.

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Público
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hace 10 meses
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He depositado dinero a través de UPI Phone, que no se actualiza en mi billetera. El monto de ₹ 17000 se ha debitado con éxito de mi cuenta, pero no se ha acreditado. He enviado la captura de pantalla de la transacción a través del chat y el soporte de Telegram, pero nadie responde. Solicito amablemente verificar y resolver mi problema...

También presento una queja en la página web y esta solicitud número SUP-527675...

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Público
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hace 9 meses
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Estimado jugador,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando.

Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puedo recomendar es contactar a su banco o proveedor de pagos para que realice una investigación. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y puede tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.

Lamento no poder brindar asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido que nos mantengan informados sobre cualquier progreso.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 9 meses
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Pregúntale a 4rabet qué hacen al respecto. Lo único que te dicen es que tengas paciencia.

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hace 9 meses
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Por favor, póngase en contacto con 4rabet y diga que hay algo que hacer al respecto.

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Público
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hace 9 meses
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Entiendo perfectamente su frustración. Como mencioné antes, puede que los fondos tarden un tiempo en ser localizados y reembolsados a su cuenta bancaria o acreditados a su cuenta del casino. Como el asunto no está completamente en manos del casino, estableceré un plazo de 20 días adicionales para que las transacciones se procesen durante un mes completo. Si para entonces no hay novedades, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y esperemos buenas noticias sobre sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

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Público
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hace 9 meses
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Pero, ¿por qué un temporizador de 20 días?

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hace 9 meses
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Por favor, contacte con 4rabet sobre este asunto.

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Público
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hace 9 meses
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Monto de depósito pendiente....para acreditar en I'd....

Por favor, contacte con 4rabet sobre este asunto.

Editado
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Público
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hace 8 meses
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Estimado dhavalvasava1111,

¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre el problema para respaldar tu queja? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

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Público
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hace 8 meses
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Por favor, contacte con el casino 4rabet para informarles. Aclaración sobre este asunto. file

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Público
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hace 8 meses
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Solicite a 4rabet que muestre el extracto bancario del receptor Banco

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Público
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hace 8 meses
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Estimado dhavalvasava1111,

¿Podrías compartir tus intentos de comunicarte con el soporte del casino o el chat en vivo con respecto al problema?

Comparta conmigo cualquier transcripción de chat en vivo reciente o intercambio de correos electrónicos en tomas@casino.guru

Pido disculpas por las molestias.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 8 meses
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4rabet,

Sitio web de juegos fraudulentos falsos. 20 de mayo de 2025. Depósito de 17 000 rupias. Fecha sin actualizar. No se ha reembolsado. 4rabet solo responde. No se ha recibido el pago. Contacte al banco para solicitar el proceso de reembolso. Se ha consultado al gerente del banco más de 20 veces sobre este problema de pago. Él aclara si la transacción de pago es exitosa. Crédito MFIN Service Private Ltd. ¿Por qué? Consulta nuevamente sobre el pago. ¿Hay algún problema? Contacte al receptor. También se le pregunta al receptor. Extracto bancario del 20 y 21 de mayo. 4rabet no proporciona el extracto bancario. Por favor, pregunte a 4rabet para que muestre el extracto bancario.

Editado
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 8 meses
gbTraducciónes

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Público
Público
hace 8 meses
gbTraducciónes

Gracias por tu respuesta.

¿Seguiste las recomendaciones del casino? ¿Te devolvieron el depósito?

por favor hágamelo saber

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Privado
Privado
hace 8 meses
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 8 meses
gbTraducciónes

Le pido disculpas, pero es posible que no podamos ayudarle más en esta situación.

Desde nuestro punto de vista, la responsabilidad del casino hacia usted y su depósito se cumplió, y no podemos pedirles que hagan más ni penalizarlos si no lo hacen.

Desearía sinceramente que pudiera recuperar la cantidad faltante de otras maneras. Gracias por su comprensión. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.


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