4raBet Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Lekhanark,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que está experimentando.

Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puedo recomendarle es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para que investigue el caso. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad de intervención del casino suele ser limitada.

Lamento no poder brindarle asistencia inmediata en este momento. Sin embargo, dejaré su queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados sobre cualquier novedad.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Katarina

Hola, Lekhanark:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Ya me comuniqué con el soporte de 4rabet pero aún no agregaron mi depósito.

Estimado equipo de Casino Guru:

Nos gustaría informarle que estamos trabajando activamente en este caso. Actualmente, nuestro departamento de sistemas de pago lo está procesando y estamos a la espera de sus actualizaciones finales.

Por este motivo, solicitamos respetuosamente un tiempo adicional para completar la revisión y brindar una respuesta completa.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Equipo de 4raBet

Estimado Casino 4raBet,

Gracias por su respuesta y mensaje. Esta queja se extenderá por 7 días. Por favor, infórmenos de cualquier novedad.

Querido Lekhanark,

Gracias por tu mensaje y paciencia.