El jugador de India informó que su cuenta de 4rabet fue bloqueada y solicitó aclaración sobre este asunto. El jugador declaró que su retiro de 4100 rupias fue cancelado debido a la verificación de su perfil, y que su cuenta fue posteriormente bloqueada. El Equipo de Quejas intentó obtener más información del jugador, pero finalmente tuvo que cerrar la queja por falta de respuesta. Se le informó que podría reabrir la queja en el futuro si decidía reanudar la comunicación.
4raBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 24.150 INR
4raBet Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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Información
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hace 8 meses
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con el Casino 4raBet.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías decirme cuánto tiempo fuiste jugador en el casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
- ¿Cómo se enteró que su cuenta estaba bloqueada?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Aviso importante: Casino.Guru nunca le solicitará que realice pagos ni que otorgue acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC en su nombre. Si alguien dice ser de Casino.Guru y le solicita dicha información, no comparta nada con él.
Todas nuestras comunicaciones se realizarán a través de este hilo oficial de quejas o de las direcciones de correo electrónico oficiales proporcionadas en su caso. Por favor, verifique siempre el dominio de cualquier correo electrónico que reciba y verifique que provenga realmente de nosotros. Puede confirmarlo haciendo clic en el perfil de su gestor de quejas.
Si nota algo sospechoso, no dude en comunicarse con nosotros directamente.
Gracias por su paciencia y manténgase a salvo.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 8 meses
TraducciónEstimado equipo, mi cuenta de 4rabet tiene fecha de 02/07/2025. Retiré 4100 rupias, pero se canceló automáticamente debido a la verificación del perfil. Intenté iniciar sesión el 17/07/2025 y mi cuenta se desbloqueó automáticamente, pero el 18/07/2025 se bloqueó. Deposité 1000 rupias y gané 24150 rupias, pero mi identificación fue bloqueada.
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 8 meses
Traducción
y cuenta bloqueada
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Público
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hace 7 meses
TraducciónGracias por sus respuestas.
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo/de mesa, apuestas deportivas)
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
- ¿Has contactado con el servicio de atención al cliente del casino en relación con el bloqueo de tu retiro y tu cuenta? ¿Qué respuesta has recibido? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat de tu interacción con el casino a mi correo electrónico: tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Esperando su respuesta.
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hace 7 meses
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Hola, sanjay1022:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 7 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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