PrincipalQuejas7Slots Casino - Jugador acusa al casino de ser una estafa.

7Slots Casino - Jugador acusa al casino de ser una estafa.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: $1.000.000 CLP

7Slots Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

Traducción

La jugadora chilena afirmó que 7 Slots Casino era una estafa, afirmando que nunca había recibido ningún pago durante su tiempo jugando, incluyendo un depósito reciente de 10,000 pesos que no le fue devuelto. También señaló que el casino carecía de una opción de autoexclusión y consideró que sus intentos de autoexclusión fueron desestimados. El Equipo de Quejas le extendió el plazo para que proporcionara más información, pero finalmente rechazó la queja por falta de respuesta.

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Público
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hace 10 meses

El casino 7 slot es la gran estafa para jugadores online y no lo digo solo yo...

Yo juego este casino hace meses y jamás me ha pagado nada, yo entiendo que aveces se gana y uno no se sabe retirar pero, no es mi caso ya que jamás he ganado, voy en el nivel plata ya para pasar al siguiente y nunca me han pagado, quienes saben de esto, saben que toca jugar demasiado dinero para llegar al nivel en qué voy, lo último que me pasó fue con un depósito de 10 mil pesos el cual jamás me devolvieron. En fin ese casino deberían eliminarlo y sacarlo de plataformas, sería un gran favor que nos harían. Otra cosa, todos los casinos online tienen la opción de autoexclusion menos está estafa de casino 7 slot, hace días les hable para decirle que quería autoexcluirne y solo me dijeron que dejara de visitar la página más nada, yo les respondí, eso es como usted dejarle un dulce a un niño y decirle no se lo coma! Que imbéciles en serio son demasiado pasados.. he leído muchas quejas y me encantaría unirme para que entre todos hagamos eliminar este casino chanta.

Muchas gracias por su atención prestada

Público
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hace 10 meses
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Estimada Claudia226,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 7Slots Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podrías compartir conmigo tus intentos de autoexclusión? Comparte tu comunicación con el casino a mi correo electrónico: [email protected]
  • ¿Ha informado al casino sobre cualquier problema con el juego o sobre su dificultad para controlarlo?
  • ¿Te has dado de baja de la comunicación de marketing del casino?
  • ¿Podría explicarme qué representa la cantidad en disputa de $1000000 en su situación?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Tenga en cuenta que Casino.Guru nunca le solicitará pagos ni acceso a sus cuentas . Si alguien dice ser personal de Casino.Guru y le solicita dichas acciones, no proporcione ninguna información .

La única forma legítima en que nos comunicaremos con usted es a través de esta plataforma de quejas oficial o mediante las direcciones de correo electrónico proporcionadas en su hilo de quejas.

Manténgase cauteloso y contáctenos directamente si tiene alguna duda.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 10 meses
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¡Hola a todos!

¿Podrías decirme tu ID de perfil o el correo electrónico que usaste para registrarte? No encuentro tu cuenta.

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Público
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hace 10 meses
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Una vez que proporcione la información pertinente, podré ver la información de su depósito (espero que pueda subir el recibo aquí) para poder pasarla al departamento de finanzas. También me gustaría añadir que podré bloquear su cuenta sin dificultad una vez que resolvamos el problema del depósito, ya que este es el único motivo real de esta queja que puedo identificar antes de revisar su cuenta.

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Público
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hace 10 meses
Traducción
Hola, Claudia226:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes ni preguntas. Por lo tanto, no podemos investigar más y no nos queda otra opción que desestimar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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