Bankobet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Presento una queja contra Bankobet por la confiscación injusta de 800.000 TRY.

Jugué solo con mi DEPÓSITO SIN GANAR. No usé ningún bono ni giro gratis. Alcancé un saldo de 1 000 000 TRY, pero el casino me confiscó 800 000 TRY al imponerme un límite máximo de ganancias. Estos límites no deberían aplicarse a depósitos con dinero real.

El casino cambia frecuentemente su dirección web debido a restricciones locales, pero es la misma marca. Tengo todas las capturas de pantalla como prueba. Solicito su ayuda para recuperar mis fondos.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Bankobet.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Estuvo usted en contacto con el casino con respecto a la confiscación de sus ganancias?
• ¿El casino citó alguna regla particular en su caso?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre el problema? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás