El jugador de India informó que los retiros del casino se habían realizado correctamente; sin embargo, los fondos no se habían acreditado en su cuenta bancaria. El Equipo de Quejas intentó ayudarle solicitando información adicional sobre los retiros y pagos anteriores del jugador. Debido a la falta de respuesta del jugador a estas preguntas, la investigación no pudo continuar y la queja fue rechazada.
BC.Game Casino - El retiro del jugador se muestra exitoso pero hay retrasos.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 15.176 INR
BC.Game Casino
Índice de seguridad 6.9 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
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hace 11 meses
TraducciónF-1834506007479704524
Mis retiros se muestran exitosos pero mi banco no acredita.
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Público
Público
hace 11 meses
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
¿Has verificado si ingresaste los detalles de pago correctos para esta solicitud de retiro?
¿Qué método de pago eligió para esta solicitud de retiro?
¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente del casino para preguntar sobre el estado de esta transacción?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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Si nota algo sospechoso, no dude en comunicarse con nosotros directamente.
Gracias por su paciencia y manténgase a salvo.
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Público
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hace 11 meses
TraducciónGracias por su respuesta. Sin embargo, no ha respondido a ninguna de mis preguntas. ¿Podría tomarse un momento para responderlas y así poder ayudarle mejor?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
- ¿Has verificado si ingresaste los detalles de pago correctos para esta solicitud de retiro?
- ¿Qué método de pago eligió para esta solicitud de retiro?
- ¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente del casino para preguntar sobre el estado de esta transacción?
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