BC.Game Casino - Los depósitos del jugador no fueron acreditados.

Mi ID de usuario de juego bc 61332797. Mi nombre de usuario de juego bC Yasir 1 Este es un juego de fraude completo, BC game. Se han comido mi depósito de ₹10,000 en casi 5-6 transacciones. Dicen que la cantidad del depósito de las personas no se ha acreditado al comerciante. Luego dicen que llegará el reembolso. Nunca llega en 7 días. Ha sido exitoso, la transacción se ha realizado. Se ha rastreado desde la cuenta bancaria. Aún así, no ponen la cantidad de personas en el juego. Se lo comen, este es un ladrón. Este es un sitio de casino falso, es un fraude Bc-game, por favor no lo juegues, perderá todo. Hoy he presentado todas las transacciones frente a Casino Guru. Le he dado la prueba. Ahora veamos qué acción toma contra bc-games. La gente debería evitar este juego. B Games es el mayor fraude en este juego. Y le digo a Casino Guru que estoy listo para producir mi extracto bancario en formato PDF o en formato de contraseña o enviar mi extracto bancario en formato PDF por correo electrónico en cualquier momento. Se requiere cualquier prueba en cualquier momento. Estoy listo para darla. Se comieron todo el dinero, ni siquiera una sola transacción fue depositada o acreditada en mi billetera de juego. ID de orden de transacción de depósito. F-1819748527674401259. F-1819031129767963066. F-1819028001451431098 F-1817836253548064450 F-1817803422104195266. F-1817256451834408271 F-1819374436080018930 Quiero que se adjunten todas las imágenes de las transacciones en este correo electrónico, pero no es posible. Algunas imágenes que cargué se adjuntaron a este correo electrónico. Le habría enviado muchas más pruebas e imágenes y detalles de la transacción, pero no en este. ¡No se está cargando más de lo que se ha subido en este correo electrónico! Intenté con todas mis fuerzas atacar a través de este correo electrónico y no pude hacerlo a pesar de todas las pruebas.

Estimado Yasir223,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso manual que puede tardar hasta un mes en resolverse. En estos casos, el casino generalmente tiene las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se pierde durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Ya me comuniqué con mis bancos y les dije a dónde fue el monto de la transacción que realicé. Me dijeron que se acreditó con éxito en la cuenta del comerciante. Las cuentas bancarias de los comerciantes en bc-games han sido acreditadas. Este monto se reembolsará en todas las transacciones. El reembolso no se ha recibido. Han pasado más de 10 días. Este monto se ha acreditado en las cuentas bancarias de los comerciantes a través de los cuales se realizan los depósitos en bc Games hace mucho tiempo. Pero no han transferido este monto a la billetera de mi juego. Esto es completamente un error de bc Games y eGames está respondiendo a esto. Cumplí con el servicio de atención al cliente de bc-games muchas veces, pero me fallaron. La razón es que el monto no se ha acreditado. Les envié el estado de cuenta. Envié toda la propuesta a la aduana y al soporte de Bc Game, pero no tomaron ninguna medida contra los comerciantes y tampoco se acreditó mi monto en mi billetera. Los comerciantes de bc games y el servicio de atención al cliente de bc games están engañando a la gente. Están mintiendo y tomando su dinero. Espero que me entiendan y me ayuden muchas gracias por una respuesta

Hola,

Proporcione el número de pedido, el extracto bancario desde la fecha de la transacción hasta hoy y una prueba en video. Siga las pautas para la prueba en video, como se menciona a continuación. Puede enviar este video a . Mencione también el enlace a esta queja para verificación.

Pasos a seguir para la prueba en vídeo:

1. Prepare dos dispositivos: uno para ejecutar el proceso de apelación y el otro para grabar todo el procedimiento. Si utiliza una computadora, asegúrese de que la URL del sitio web esté siempre visible.

2. Navegue a Google Play o App Store en el primer dispositivo.

3. Localiza e inicia tu banco o aplicación de servicio de pago buscándola en la tienda.

4. Inicie sesión en su aplicación bancaria y oculte su contraseña durante el proceso.

5. Acceder y visualizar su perfil o detalles de cuenta, incluido el nombre y el número de cuenta.

6. Diríjase a la sección de historial de transacciones y presente las transacciones más recientes, tanto de los pagos entrantes como salientes que correspondan al momento de la compra. Estos deben ser en la misma moneda y de la cuenta utilizada para la transacción.

7. Para resaltar un pago en particular, selecciónelo de la lista de transacciones para mostrar sus detalles.

8. Proporcione información completa sobre la transacción seleccionada, incluido el monto total en moneda, el nombre del remitente/receptor, el número de cuenta, la fecha y hora de la transacción y el estado actual.

Atentamente

PANDA - BC.JUEGO

Gracias a ambas partes por sus respuestas.

Estimado Yasir223,

Avísame si has intentado la solución que te proporcionó el representante del casino. Esperaré tu respuesta.

Hola, Yasir223:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.