El jugador de Brasil preguntó sobre el tiempo de procesamiento de los retiros en Brasil. Le informamos al jugador que los retrasos eran comunes y le recomendamos esperar 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Se le pidió al jugador que confirmara si había otras solicitudes de retiro activas y que proporcionara una captura de pantalla de su historial de retiros. Debido a la falta de respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada ya que no pudimos investigar más a fondo.
bCasino - El jugador busca información sobre el tiempo de procesamiento de retiros.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.245 R$
bCasino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
Traducción¿Me gustaría saber cuánto tiempo lleva procesar un retiro en Brasil?
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hace 2 años
TraducciónEstimado hvinicius1970,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos saber de su problema.
Tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Verónica
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
TraducciónAparece esto y no sé si el retiro se hizo o no o si necesito hacerlo nuevamente
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hace 2 años
TraducciónLa captura de pantalla que envió muestra un mensaje de error que indica que solo puede solicitar un retiro a la vez. ¿Podría especificar si tiene otras solicitudes de retiro activas en su perfil de casino?
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hace 2 años
TraducciónNo solo este, así que esperaré 14 días para que me devuelvan el contacto.
Gracias
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hace 1 año
Traducción¿Podría informarme sobre el estado actual de su solicitud de retiro? ¿Hay algún retiro activo/pendiente? Por favor envíame la captura de pantalla de tu historial de retiros.
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