BetOriginal Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

Hice un depósito de 50 € y el dinero desapareció de mi cuenta, sin embargo, no se emitió en mi cuenta original, después de eso hice otro depósito de 20 y salió bien. Probé con otros 20 € Y sucedió lo mismo. Me puse en contacto con el chat y ellos. me dicen que puede pasar mucho tiempo antes de que me reembolsen mi dinero si pueden ayudar por favor

Estimado Elvis,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

Estimado Elvis,

¿Ha habido alguna novedad? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.