El jugador de Quebec no pudo retirar fondos de BetPlays Casino debido a un "error de red" recurrente y a un sitio web que no respondía, lo que impedía el acceso al soporte de chat. Aunque se verificaron su correo electrónico, identificación y número de teléfono, el proceso de retiro permaneció bloqueado. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó más tarde que el sitio web funcionaba correctamente, lo que le permitió solicitar un retiro. Sin embargo, debido a la falta de comunicación adicional por parte del jugador, la queja fue finalmente rechazada.
BetPlays Casino - El jugador no puede retirar fondos del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$85.000
BetPlays Casino
Índice de seguridad 7.6 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEstoy intentando retirar dinero de BetPlays Casino. Cada vez que intento retirarlo, aparece un "error de red" o, a veces, el botón no se puede pulsar. Además, el chat de 24 horas tampoco se puede pulsar en su sitio web. Es imposible hablar con alguien.
Mi correo electrónico está verificado, todos los comprobantes de identificación que me pidieron hasta el momento están verificados, el número de teléfono está verificado.
Fácil de depositar, imposible de retirar.
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hace 1 año
TraducciónEstimado bobthebastardman,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podrías publicar una captura de pantalla del mensaje de error que ves cuando intentas solicitar un retiro aquí en este hilo?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
TraducciónHola,
Parece que su sitio web ahora funciona correctamente. Gracias por su tiempo. Nos pondremos en contacto con usted si hay novedades.
Atentamente
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta, bobthebastardman. ¿Entiendo correctamente que has conseguido solicitar un retiro? ¿Ya has recibido tus ganancias?
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