El jugador de Columbia Británica había encontrado un problema en el que su cuenta de casino en línea estaba bloqueada luego de una ganancia significativa de $72,000 y un intento de retiro de $7,500. El casino había declarado que se violaron los términos y condiciones. A pesar de los intentos del equipo de quejas de recopilar más información y resolver el problema, el jugador no respondió a sus consultas. Como resultado, la denuncia fue rechazada.
BetPlays Casino - La cuenta del jugador se bloqueó después de una gran victoria.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$72.000
BetPlays Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónComencé a jugar en este sitio hace aproximadamente 7 meses, nunca tuve problemas para depositar o retirar dinero hasta la semana pasada. Gané 72000 dólares e intenté retirar 7500. Me enviaron un correo electrónico diciendo que mi cuenta estaba bloqueada porque los términos y condiciones no estaban cumplidos, pero hice todo. legítimo Me he puesto en contacto con la policía y la policía cibernética. Espero que puedan cerrar este sitio o al menos que me paguen si no. Iré a noticias globales y veré si puedo exponer este sitio. Les recomiendo encarecidamente que no jueguen en este sitio. son una gran estafa después de leer algunas otras reseñas, esto les ha sucedido a otras personas que jugaron en este sitio
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hace 2 años
TraducciónEstimado Smashidy100,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con BetPlays Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
- ¿El casino le informó sobre el incumplimiento de términos y condiciones específicos?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Conseguiste tus ganancias con la ayuda de un bono?
- ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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