El jugador de India había depositado 5000 rupias en el casino Bigboost después de recibir un correo electrónico promocional, pero solo recibió 1000 rupias como reembolso, a pesar de que le habían prometido 5000 rupias. Cuando cuestionó la discrepancia, el casino afirmó que solo era elegible para la cantidad menor. El Equipo de Quejas había intentado recopilar información adicional del jugador, incluidos detalles promocionales y comunicación con el casino, pero el jugador no respondió a estas solicitudes. Como resultado, la queja fue rechazada por falta de información.
BigBoost Casino - El jugador no está satisfecho con el monto de su bono de reembolso.
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Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 4.000 INR
BigBoost Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónRecibí un correo promocional de Bigboost que decía que era elegible para recibir 5000 rupias en el próximo depósito que hiciera. Deposité las 5000 rupias. Dijeron que me devolverían 5000 rupias el lunes, pero solo acreditaron 1000 rupias el lunes. Cuando pregunté dónde estaban las 4000 rupias restantes, dijeron que solo era elegible para 1000 rupias. Están tomando el pelo a gente inocente.
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hace 1 año
TraducciónEstimado moneysharma100,
Muchas gracias por enviarnos esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar la situación.
¿Podrías reenviarme el correo electrónico promocional que recibiste del casino? veronika.l@casino.guru ?
¿Perdiste todo el depósito de 5000 INR?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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hace 1 año
TraducciónPor favor envíeme el correo electrónico completo , no solo una captura de pantalla. Como mencioné, mi dirección de correo electrónico es veronika.l@casino.guru .
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu correo electrónico. ¿Podrías comprobar si la promoción está visible en tu perfil y, de ser así, enviarme una captura de pantalla de los Términos y condiciones de este bono específico? El correo electrónico promocional menciona que el reembolso puede ser de "hasta ₹5,000 en efectivo", por lo que parece que este monto puede variar.
Espero tener noticias suyas y poder ayudarle más.
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hace 1 año
TraducciónNo hay promoción visible pero deposité 5000rs
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hace 1 año
TraducciónReenvíeme toda la comunicación entre usted y el soporte de chat en vivo del casino con respecto al monto del reembolso que recibió en veronika.l@casino.guru .
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