El jugador no puede retirar su dinero debido a los cheques de su cuenta de casino. La queja se cerró porque el jugador no tiene saldo restante en su cuenta.
Bitcasino.io - El jugador no puede retirar su dinero.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 9.368 XRP
Bitcasino.io
Índice de seguridad 5.7 Inferior a la mediaResumen del caso
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Público
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hace 3 años
TraducciónHola kw3rqueradaus,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar sobre su problema con Bitcasino.io. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuándo fue exactamente la última vez que respondió el casino? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo? ¿Por qué usaste VPN para jugar en el casino?
Es bastante común bloquear algunas opciones o incluso toda la cuenta hasta que el casino realice una verificación y, como puede demorar hasta 2 semanas, probablemente recomendaría esperar por ahora.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 3 años
TraducciónHola kw3rqueradaus,
Como mencioné anteriormente, la mayoría de los controles de verificación pueden demorar hasta 14 días. ¿Puede indicar cuándo comenzó exactamente todo el proceso? ¿Hay alguna actualización sobre el caso?
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