BitStarz Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin motivo válido.

Bitstarz me hizo un freeroll. Revisé todos los términos al momento de jugar, como siempre hago. Mi país no tenía restricciones (ahora las han cambiado), pero me cerraron la cuenta alegando que había incumplido los términos y solo me reembolsaron mi último depósito. Ellos cometieron el error y continuamente me culpan a mí. Un error suyo está bien, pero cuando se den cuenta deberían corregirlo, pero esto no. Jugué en Oshi y Winz y me llevé muy bien con los equipos VIP (propiedades relacionadas), y luego esto con la gente de Bitstarz, que me hizo perder clientes en las otras dos propiedades porque ya no podía confiar en ellas. Y no paran de decirme que "incumpliste los términos", cosa que NO hice. Les he dado todas las oportunidades para que hicieran lo correcto, incluso he contactado con terceros... nada.

Por cierto, no hay bonificaciones en juego.

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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con BitStarz Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Te has registrado con la información personal correcta en tu perfil de jugador?
• ¿Qué país has indicado en el perfil de tu jugador?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás