BitStarz Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Retiré mis fondos el 11 de junio de 2026 y aún no he recibido mi dinero a pesar de mis numerosos intentos por contactar con ellos y resolver el problema.

He entregado todos los documentos KYC correctos según lo solicitado y todos han sido verificados.

No hay motivo para la demora en el pago. Ya he esperado demasiado.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimada StrawberryChalk,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho los problemas que ha tenido con su retiro.

Para poder comprender mejor su caso, ¿podría proporcionarme la siguiente información?

• ¿Podrías compartir una captura de pantalla de tu retiro pendiente tal como aparece en tu cuenta del casino?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?

Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.

Atentamente,

Karla M.