PrincipalQuejasBof Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Bof Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

4d 12h 10m 10s

Bof Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de Luxemburgo tiene una solicitud de retiro pendiente que no se ha procesado desde hace más de un mes, a pesar de haber sido verificada por completo. Expresa su preocupación por los procesos del casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días
gbTraducciónes

Posiblemente un casino en quiebra/convertido en un casino zombi.


No se procesó el retiro durante un mes (28/02/2026). Verificado completamente, se realizó un retiro y luego todo se detuvo. El soporte casi nunca está disponible y, cuando lo está, dicen que están realizando una "revisión".


Creo que otros jugadores deben estar al tanto, ya que BOF me envía un montón de ofertas cada pocos días, pero no procesa los retiros.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 días
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 días
gbTraducciónes

Estimado mattysword,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

  • ¿Cuándo completaste la verificación y recibiste tu último pago?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
  • ¿Podrías compartir una captura de pantalla de tu pago pendiente? Publícala aquí o envía la información a mi correo electrónico. tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:

mattysword tiene 4d 12h 10m 10s para responder

flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca te pedirán la contraseña, información personal, acceso a tu cuenta del casino o del banco, ni pagos por nuestros servicios.
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.