BOHO Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Deposité $148 usando Tron. Han pasado 24 horas y siguen diciéndome que el dinero está en camino. He rastreado la transacción en tiempo real y se envió y entregó. Parece que están mintiendo por alguna razón desconocida. Muy poco profesionales. Les he enviado al menos 20 correos electrónicos pidiéndoles que me acrediten el dinero o me lo devuelvan. Les he enviado todas las pruebas relevantes de la transacción, pero siguen inventándose alguna excusa [censurada]. Dicen que "aún está en camino". Ladrones disfrazados de casino. Manténganse alejados de esta gente. Un robo a plena luz del día.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido.

Quisiera advertirle que, si su depósito no se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es contactar con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que suele durar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino no puede hacer nada al respecto. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.

• ¿Podría indicarnos si este fue su primer depósito realizado mediante este método de pago en este casino?
• ¿Estás seguro de que usaste la dirección correcta para procesar el depósito?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila

Sí, los detalles son correctos, sin duda. He depositado miles en Boho. Pero de repente se volvieron muy extraños.

Acaban de abonar una cantidad totalmente errónea. Abonaron 114$ cuando deberían ser 158-159.

Estimado jugador, gracias por la actualización. ¿Se ha puesto en contacto con el casino en relación con la discrepancia? Si es así, ¿podría compartir su comunicación? Puede contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru o bien, puede adjuntar capturas de pantalla aquí.

Espero su respuesta.