El jugador de Ontario estaba frustrado porque la promoción de giros gratis sin depósito del casino no funcionaba y se sintió ignorado por el casino. El Equipo de Quejas le informó que los casinos no estaban obligados a ofrecer bonos y, sin información adicional, no podían ayudarle. Por consiguiente, la queja se cerró al no poder llegar a una solución.
Bonanza Game Casino - El jugador enfrenta problemas con la oferta de giros gratis.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: C$35
Bonanza Game Casino
Índice de seguridad 5.2 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEs simplemente molesto cuando un casino te ofrece giros gratis sin depósito y te ignora por completo cuando no funciona.
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hace 1 año
TraducciónEstimado oskarzbroja
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Bonanza Game Casino.
Por favor comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle el bono sin depósito anunciado.
Es importante tener en cuenta que los casinos no están obligados a ofrecer bonos y el privilegio de recibirlos puede ser limitado o retirado en cualquier momento sin previo aviso.
Siéntase libre de proporcionar cualquier información adicional que haya pasado por alto. Sin embargo, de no ser así, lamento informarle que podría tener que rechazar su queja. Agradezco su comprensión y espero su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Hola, oskarzbroja:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónSimplemente creando conciencia sobre cómo este casino se está convirtiendo en un completo fracaso...
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta.
Lamentablemente, sin más información, no podemos ayudarle con el problema. Aunque la situación es lamentable, no podemos convencer al casino de que le abone el bono ni sancionarlo por no otorgarle el bono prometido.
Por las razones mencionadas, esta queja se cerrará. Gracias por su comprensión. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier casino en línea en el futuro.
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