El jugador de India depositó 1000 INR en Bons Casino el 12/03/2025, pero el importe no se abonó en su saldo. Además, el servicio de atención al cliente le respondió con lentitud. El Equipo de Quejas le había recomendado contactar a su proveedor de pagos para resolver el problema, pero debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue finalmente rechazada.
Bons Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.000 INR
Bons Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHe depositado una cantidad de Rs.1000 en el casino Bons el 12/03/2025 a las 9:35 p. m., pero no se ha acreditado mi saldo en el casino Bons y el servicio de atención al cliente es muy lento y no responde.
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hace 1 año
TraducciónQuerido Hemantk,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomiendo es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso manual que puede tardar hasta un mes en resolverse. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento no haber podido ayudarles de mucho ahora. Dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido amablemente que nos mantengan informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
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