El jugador de India tuvo un problema con un depósito de 5000 que no se había acreditado durante 17 días. A pesar de recibir una confirmación de transacción exitosa del método de pago y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente, exigió que se agregara el depósito a su cuenta. El equipo de quejas extendió el tiempo de respuesta por 7 días, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas.
Bons Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.000 INR
Bons Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
Traducciónmi deposito de 5000 no se registró en los últimos 17 días, así que por favor agregue mi deposito 5000 mi txrid 825345**** tengo pago por teléfono, así que el teléfono y el banco dicen que el pago es satisfactorio, envíe el marchand, así que... pero bons casion no agrega mi pago... mal sitio, así que sitio estafador... el servicio de atención al cliente es muy malo, así que... necesito mis 5000... 17 din ho gye ajj abhi tk mere diposit add nhi hua koi reply nhi aa rha bons casiono site walo ke taraf say
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
TraducciónEstimado rohitt797692,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
Traducción¿Cómo puedo hacer para que el proveedor de pagos me dé su número para poder comunicarme con él?
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hace 1 año
TraducciónEstimado rohitt797692,
Debes saber qué proveedor de pago utilizaste y cómo contactarlo cuando realizaste el depósito.
Además, debes enviar al casino la confirmación de pago para que luego puedan localizar los fondos perdidos.
Una vez que lo hayas hecho, reenvía la comunicación entre tú y el casino a nikolas.b@casino.guru .
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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