La jugadora española se enfrenta a un problema: sus ganancias de bonificación están limitadas a 10 €, a pesar de tener derecho a al menos 80 €, y el personal de soporte reconoce su reclamación.
BOOMERANG BET Casino - Las ganancias de los jugadores están siendo limitadas.
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 22h 13m 36s
BOOMERANG BET Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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Información
Público
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hace 16 horas
Me limitan las ganancias de un bono a 10 EUR sin motivo ninguno. Cuando me corresponden mínimo 80 EUR. (Ver video de conversación con soporte para mas contexto)
El propio empleado me da la razón.
Público
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hace 1 hora
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 1 hora
TraducciónEstimado jman8,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido con BOOMERANG BET Casino. Me temo que necesito más información al respecto. ¿Podría darnos más detalles, por favor?
Estaré esperando su respuesta con paciencia.
Atentamente
Petra
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